Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Les délais de livraison sont mensonger."(aldrin, 19/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«Ce matin, j'ai pris la décision de faire de mon mieux pour empêcher que d'autres internautes ne soient victimes de ces commerçants malhonnêtes. Ce site ne respecte pas ses engagements. Après avoir appelé leur service client, j'ai été confronté à une personne malhonnête, incompétente, désinvolte et irrespectueuse. Il a même affirmé ne pas se soucier du service à la clientèle. Il m'a accusé de me plaindre simplement parce qu'ils ne tiennent pas leurs promesses, alors que leurs délais de livraison ont été modifiés sans préavis. Il est fortement recommandé d'éviter ce site.»0 réponse
• "Livraison incomplète"(Babas 21, 18/08/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «Livraison incomplète. Envoi mail au service client , pas d'accusé de réception, aucune réponse. Une réponse à un avis négatif sur un autre site m'invitant à contacter le "gentil SAV". Retour du sav après 15 jours d'attente me demandant des précisions car j'avais mis 2 fois la même référence (en mettant la référence de la commande et la description de chaque article). Reponse faite en mentionnant les références, après 15 jours. On me dis qu'on me renvoie l'article. Retour fait de suite leur précisant qu'il y en a 2 puis réception d'un colis 50 cm * 50cm * 10 cm pr une plaque 1u de bouchage. Nouveau mail fait pour confirmer la réception d'un article sur 2, réponse 15......»
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  «Livraison incomplète. Envoi mail au service client , pas d'accusé de réception, aucune réponse. Une réponse à un avis négatif sur un autre site m'invitant à contacter le "gentil SAV". Retour du sav après 15 jours d'attente me demandant des précisions car j'avais mis 2 fois la même référence (en mettant la référence de la commande et la description de chaque article). Reponse faite en mentionnant les références, après 15 jours. On me dis qu'on me renvoie l'article. Retour fait de suite leur précisant qu'il y en a 2 puis réception d'un colis 50 cm * 50cm * 10 cm pr une plaque 1u de bouchage. Nouveau mail fait pour confirmer la réception d'un article sur 2, réponse 15 jrs après puis réception du dernière article (10 vis) dans la même taille de carton. Pr résumer, commande complète conforme reçue au bout de 1,5 mois. Tarif un peu moins chère, mais ne soyez pas pressé et à quel prix pr la planète au vue des cartons utilisés. 1 ère et dernière commande sur bax, l'économie faite est loin de couvrir le tps passé et le gaspillage fait.»
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• "Livraison rapide"(Cadu33, 15/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«Livraison rapide sans frais de port, colis bien préparé. Si un produit vous intéresse sur Bax Music, même si c'est un article volumineux vous pouvez y aller les yeux fermés c'est du sérieux. Les enceintes ZLX15BT sont conformes à mes attentes, c'est un très bon rapport qualité prix. Les aigus sont clairs les médiums ne sont pas "criards" ce qui est pour moi très important et enfin les graves sont corrects sans êtres incroyable mais ça fait le boulot et l'impression de qualité audio est bien présente. Couplé à un caisson ça doit être terrible.»0 réponse
• "tres bien"(cyrille bourgeois, 14/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«RAS rapide et sérieux je vais en recommander pour en faire une structure déco pour les salons et l éclairage pour un groupe et en extérieur bon achat merci bax music»0 réponse
• "Absolument PAS fiable!!!"(Topper-Hardy, 03/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«Le 22 juillet, j'ai commandé un baffle Markbass, qui était indiquée comme étant disponible immédiatement. En raison d'une absence professionnelle, j'ai choisi l'option de livraison quelques jours plus tard. Un jour avant la date de livraison prévue, j'ai été informé qu'il y avait un retard de livraison de 10 semaines !!! Mais surtout, ma carte de crédit a été débitée immédiatement! A l'avenir, uniquement (modéré), ils sont absolument fiables et ont un service client digne de ce nom.»0 réponse
• "Livraison partielle et impossibilité totale de joindre le service client"(Gottfried007, 03/08/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai passé commande fin juillet et je n'ai reçu dans leur colis qu'un seul article sur les 7 commandés (Malgré le bon de livraison reçu par mail indiquant la totalité des articles livrés). Le poids indiqué sur l'étiquette du colis correspond bien à ce que j'ai reçu mais pas du tout à ce que j'ai commandé (450g au lieu de 1,3kg comme indiqué sur mon compte). Il n'y a donc pas eu vol au niveau du transport mais forcément une erreur interne à leur entreprise. Pas moyen de joindre le service client. J'ai envoyé un mail il y a plus de 24h et passé 10 puis 20 puis 5 minutes à différents moments de la journée sur leur hotline pour tenter de les joindre par téléphone,......»
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  «J'ai passé commande fin juillet et je n'ai reçu dans leur colis qu'un seul article sur les 7 commandés (Malgré le bon de livraison reçu par mail indiquant la totalité des articles livrés). Le poids indiqué sur l'étiquette du colis correspond bien à ce que j'ai reçu mais pas du tout à ce que j'ai commandé (450g au lieu de 1,3kg comme indiqué sur mon compte). Il n'y a donc pas eu vol au niveau du transport mais forcément une erreur interne à leur entreprise. Pas moyen de joindre le service client. J'ai envoyé un mail il y a plus de 24h et passé 10 puis 20 puis 5 minutes à différents moments de la journée sur leur hotline pour tenter de les joindre par téléphone, sans AUCUN succès ni aucune information... Le comble du comble est qu'ils m'envoient quand-même leur email, que j'imagine automatique, me demandent de les noter...»
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• "A fuir !"(flying__v, 03/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«J'ai une pédale BOSS RC 600 qui est tombée en panne et j'ai eu à faire à leur SAV. Je pense que ce n'est pas possible de faire pire. Cela fait huit jours que j'attends l'étiquette de retour et qu'on m'a débité 20 euros sur mon compte pour me l'envoyer. Toujours rien... Et la personne du sav ose me dire "vous n'etes plus à quelques jours pres...". Horrible. Je regrette totalement mon achat sur ce site, si seulement je pouvais revenir en arrière...»0 réponse
• "A fuir d'urgence"(Mig66, 02/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«A fuir d'urgence vendre pour vendre c'est tout SAV inexistant pro en arnaque et surtout pas en instrument de musique !!! Je ne recommande absolument pas , en plus faux délais de livraison.»0 réponse
• "1ère commande d´instrument"(Thierry Defaux, 02/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«Instrument dans son carton, lui même dans un carton boutique, bref, bien protégé. Par contre, un réglage de l´Instrument aurais été sympa mais bon, j´ai suivi le tuto de bax vu que je le fais pour mes guitares. Un léger retard mais qui est dû au transporteur et non à bax. Si je dois encore commander un instrument, ce sera certainement chez eux.»0 réponse
• "Excellent !"(TRS3, 01/08/2023 d'après un achat fait en magasin)«Personnel super sympa, store bien fourni et possibilité d'essayage de tout type d'instrument. Agréablement surpris par le niveau des vendeurs (le responsable du rayon guitare aux pays bas est juste inhumain !).»0 réponse
• "Délai non respecté"(yeyete.007, 17/07/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «Gros loupé pour Bax music sur ce coup, même pas prévenu ni mail ni coup de téléphone, commande passé pour 3 jours de fêtes de villages et il à fallut me débrouiller la veille du 14 juillet !!! . . . Excuse, un grand nombre de commande anormalement élevé ! Mais je m'en fou, tu le gères et c'est pas à moi d'en payer les pots cassés ! !! ! Ni geste commercial, ni proposition n'a été proposé . . . . Commercialement NUL Donc, c'est terminé, on fais en sorte de commander en France pour, au finale, être emmerdé . . . Tant pis, je continuerais de commander (modéré) et comme ça, pas de soucis ! PS : le "tant pis" c'est juste que (modéré) n'est pas......»
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  «Gros loupé pour Bax music sur ce coup, même pas prévenu ni mail ni coup de téléphone, commande passé pour 3 jours de fêtes de villages et il à fallut me débrouiller la veille du 14 juillet !!! . . . Excuse, un grand nombre de commande anormalement élevé ! Mais je m'en fou, tu le gères et c'est pas à moi d'en payer les pots cassés ! !! ! Ni geste commercial, ni proposition n'a été proposé . . . . Commercialement NUL Donc, c'est terminé, on fais en sorte de commander en France pour, au finale, être emmerdé . . . Tant pis, je continuerais de commander (modéré) et comme ça, pas de soucis ! PS : le "tant pis" c'est juste que (modéré) n'est pas français, c’est tout !»
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• "panne ampli fender 100 w mustang"(oljecomi, 05/07/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «bonjour j'avais écrit un avi sur le S.A.V désastreux de Bax Music. Je confirme car mon ampli est de retour (reçu hier) aucun mot sur ce qui à été fait, je ne sais pas s'il à été réparé, a mon avis il s'est remis à fonctionné et ils n'ont rien fait. mais CERISE sur l'ampli il EST REVENU ABIME!!!!!!!!! il manque un bout de mousse en façade. c'est SCANDALEUX. Je ne sais pas si mon avis sera publié car Audiofanzine est partenaire de Bax Music. Je comprends les bonnes étoiles pour l'achat, car moi aussi j'étais satisfait du déroulement de l'achat, mais ce que vous achetez ne doit pas tombé en panne, car tout s'écroule :SAV incompétent et abîment votre matos. Je suis......»
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  «bonjour j'avais écrit un avi sur le S.A.V désastreux de Bax Music. Je confirme car mon ampli est de retour (reçu hier) aucun mot sur ce qui à été fait, je ne sais pas s'il à été réparé, a mon avis il s'est remis à fonctionné et ils n'ont rien fait. mais CERISE sur l'ampli il EST REVENU ABIME!!!!!!!!! il manque un bout de mousse en façade. c'est SCANDALEUX. Je ne sais pas si mon avis sera publié car Audiofanzine est partenaire de Bax Music. Je comprends les bonnes étoiles pour l'achat, car moi aussi j'étais satisfait du déroulement de l'achat, mais ce que vous achetez ne doit pas tombé en panne, car tout s'écroule :SAV incompétent et abîment votre matos. Je suis DEGOUTE!!!»
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• "A éviter"(nikelnikel, 30/06/2023 d'après un achat fait en ligne)«Délais non tenu, on peut contacter personne, pas de réponses aux mails. Pas sérieux du tout, prix attractifs mais mauvais services. Resemble plus à de l'(modéré) qu'un vendeur en vu de la qualité du service.»0 réponse
• "real pros"(DDJ TECH-SOLUTİONS, 28/06/2023 d'après un achat fait en ligne)«Très satisfait produit - disponibilité -emballage- service et livraison 24h gratuite? (un jour à l’avance top ) Franchement je recommande vivement Merci vous êtes vraiment des des vrais pros À bientôt.»0 réponse
• "super"(joackson, 17/06/2023 d'après un achat fait en ligne)«Après plusieurs commandes sur ce site, je n'ai jamais été déçu! nombreux articles proposés à bon prix et le délai de livraison est respecté. Je passerai d'autres commandes sans hésitation. Bax est un revendeur, il ne faut l'incriminer lors d'une panne d'un article, il n'ai pas responsable des pannes matériel.»0 réponse
• "Nul comme d'habitude"(Franck Joncheray, 17/06/2023 d'après un achat fait en ligne)«Nul, nul, nul, une fois de plus ! J'ai renvoyé mon subwoofer encore sous garantie car il est tombé en panne. Plus de 2 mois après, BAX est incapable de me dire où il est et quand il me sera renvoyé malgré mes mails et appels. J'ai fait un signalement sur le site Signal.conso.gouv.fr»0 réponse
• "Satisfaction"(ALFAFC, 16/06/2023 d'après un achat fait en ligne)«Ce site proposant le prix le plus bas pour le clavier Yamaha PSR E 473, je l'ai commandé ainsi qu'un support clavier. Petit problème habituel lors de la saisie de ma commande, je joins au téléphone un interlocuteur rapidement et il m'envoie un mail pour solutionner. Commandé le jeudi, réception le lundi avec un carton très rigide regroupant les 2 éléments. Je ne peux donc qu'être satisfait et continuer mes vidéos YouTube!»0 réponse
• "Evitez si possible"(Minh Ph, 16/06/2023 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé le 09/06, il aurait du etre livré le 10/06 et à ce jour, je ne l'ai toujours pas recu Aucune nouvelle de leur part, après 2 mails. Evitez si possible»0 réponse
• "panne ampli fender 100 w mustang"(oljecomi, 10/06/2023 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour pour le renvoi de mon ampli en panne j'ai du telephoner 4 à 5 fois pour avoir mon etiquette de retour.(Payante malgré la garantie).Mon ampli est parti en Hollande pour le S.A.V mais je n'ai aucune information: est-il bien arrivé? délai de réparation? etc........ n'achetez pas sur ce site, ils sont moins chers mais aucune considération.»0 réponse
• "Parfait meilleur prix, delais excellent."(frederictaxi, 09/06/2023 d'après un achat fait en ligne)«Tout est parfait. Articles trouvés au meilleur prix. Délais de livraison et emballage au top. Je recommande ce site où je commande plutôt régulièrement sans jamais de mauvaises surprises. Merci bax music.»0 réponse

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