Michenaud

Avis clients Michenaud

• "Super équipe"(tontonbrahms, 06/07/2017 d'après un achat fait en magasin)«Un grand bravo à l'équipe de Michenaud à Nantes. Super service. Ils m'ont prêtés des L1 de démonstration pendant 6 mois, le temps que Bose fabrique une nouvelle série. Si c'est pas des super pro !!!!»0 réponse
• "Très bon magasin, grand choix et prix compétitifs !"(melski44, 04/06/2017 d'après un achat fait en magasin)
  «Je vais régulièrement à Michenaud, c'est là que j'ai acheté ma première guitare et ampli, des pédales et j'y retourne pour acheter cordes et consommables. Le magasin est très grand, on s'y sent à l'aise et on peut prendre le temps d'essayer les instruments. Il y a vraiment beaucoup de choix, même si bien sûr il est impossible de rivaliser avec les enseignes en ligne. Je n'ai jamais testé le mag en ligne ni commandé chez eux. Les vendeurs sont cools et savent nous conseiller de manière précise. On a le temps d'essayer tranquillement les instruments et le matos qu'on veut acheter, ou même simplement pour voir. Mais la rançon du succès, c'est que les vendeurs sont......»
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  «Je vais régulièrement à Michenaud, c'est là que j'ai acheté ma première guitare et ampli, des pédales et j'y retourne pour acheter cordes et consommables. Le magasin est très grand, on s'y sent à l'aise et on peut prendre le temps d'essayer les instruments. Il y a vraiment beaucoup de choix, même si bien sûr il est impossible de rivaliser avec les enseignes en ligne. Je n'ai jamais testé le mag en ligne ni commandé chez eux. Les vendeurs sont cools et savent nous conseiller de manière précise. On a le temps d'essayer tranquillement les instruments et le matos qu'on veut acheter, ou même simplement pour voir. Mais la rançon du succès, c'est que les vendeurs sont souvent occupés. Autre souci : lorsqu'il y a du monde, le mag peut ressembler à un joli capharnaüm sonore, chacun jouant dans son coin. Les heures d'ouverture sont larges (le soir jusqu'à 19h, le samedi...) permettant de s'y rendre même pour ceux qui ont un emploi du temps chargé. Ce magasin est vraiment très bon, situé près du centre-ville, avec beaucoup de choix et des vendeurs compétents : pas étonnant qu'il soit devenu la référence à Nantes.»
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• "Le paradis du musicien nantais"(Karoozi, 22/05/2017 d'après un achat fait en magasin)«Super magasin, très spacieux, avec énormément de références dans tous les styles de musiques. Personnellement, j'affectionne tout particulièrement le coin "musique électronique", très bien fourni. J'ai pu essayer plusieurs nouveautés avant de les acheter. L'équipe est toujours de bon conseil, je suis toujours très bien accueilli dans ce magasin. Je vous le recommande fortement.»0 réponse
• "Art & Lutherie Roadhouse Tenesse red"(Henry John Molise, 18/05/2017 d'après un achat fait en ligne)«Parfait, comme à chaque fois. Écoute, conseil, compétence. Pourquoi vous ne venez pas à Bordeaux ? Un grand merci à l'équipe qui grâce à ses conseils m'a permis d'acheter ce qui me convenait le mieux, malgré mon idée du début.»0 réponse
• "Refus de reprise d'articles ne correspondant pas à la commande"(Anonyme, 12/05/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé des capodastres Dunlop. La photo au-dessus de la référence sur le site montrait un capodastre avec réglage de la sangle et j'ai reçu des capodastres sans réglage de la sangle : la référence figurant sur l'article livré ne correspondait pas à la référence données sur le site et l'article ne correspondait pas à la photo sur le site. J'ai donc demandé à Michenaud de reprendre les capodastres car ne correspondant pas à ce que j'avais commandé et de me livrer les bons. Voici leur réponse : "Bonjour, Les photos ne sont pas contractuelles. Il y avait une bague de réglage sur les anciens modèles qui a été retiré sur les nouveaux car elle est......»
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  «J'ai commandé des capodastres Dunlop. La photo au-dessus de la référence sur le site montrait un capodastre avec réglage de la sangle et j'ai reçu des capodastres sans réglage de la sangle : la référence figurant sur l'article livré ne correspondait pas à la référence données sur le site et l'article ne correspondait pas à la photo sur le site. J'ai donc demandé à Michenaud de reprendre les capodastres car ne correspondant pas à ce que j'avais commandé et de me livrer les bons. Voici leur réponse : "Bonjour, Les photos ne sont pas contractuelles. Il y avait une bague de réglage sur les anciens modèles qui a été retiré sur les nouveaux car elle est inutile. Le capo se règle sur les différents crans d'attache. Merci de votre compréhension." Donc réponse de Michenaud : la photo n'était pas bonne mais c'est pour votre pomme. Le produit ne se fait plus : c'est faux on peut le trouver sur tous les autres sites, La sangle ne sert à rien : bien sûr et c'est d'ailleurs pour ça que je voulais un modèle avec réglage, parce que justement, ça ne sert à rien : dites-moi ce dont vous avez besoin et je vous expliquerez comment vous en passer. J'ai le ai relancés mais ils ont ignoré mes relances. J'étais un client fidèle de Michenaud et ils ne me reverront jamais plus. Il y a d'autres site qui eux au moins respectent leurs clients.»
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• "Mieux que les géants du net"(lgz06, 16/04/2017 d'après un achat fait en ligne)«Enfin un vrai magasin français qui prend soin de ses clients. Quand les autres vous traitent juste comme un porte monnaie, michenaud vous répond aimablement, prend le temps de vous conseiller et ils se sont débrouillé pour que je reçoive ma commande le lendemain, (un samedi matin) sans supplément! Totale, satisfaction, totale confiance donc je resterai total fidèle! Merci à eux»0 réponse
• "pas super agréable du tout"(euggol, 12/04/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «bonjour, une experience assez dingue, je fais court : j'appelle le 10 pour connaître les détails de livraison d'un produit si acheté ds la journée, réponse "sans doute le 12 si c réglé aujourd'hui" le 12/4 sur le site du transporteur, rien de nouveau depuis la veille (normal, c le matin) du coup j'appelle le service client du vendeur, pour savoir si c vraiment la peine que je reste chez moi (vous savez la poste c'est pas tjs le top). Et là, surprise, le type le prend de haut et m'explique par a+b que c normal que je sois pas livré (il a pas compris la demande), je lui explique qu'il faut pas s'enerver que je suis un très bon client chez bcp de marchands (France, NL,......»
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  «bonjour, une experience assez dingue, je fais court : j'appelle le 10 pour connaître les détails de livraison d'un produit si acheté ds la journée, réponse "sans doute le 12 si c réglé aujourd'hui" le 12/4 sur le site du transporteur, rien de nouveau depuis la veille (normal, c le matin) du coup j'appelle le service client du vendeur, pour savoir si c vraiment la peine que je reste chez moi (vous savez la poste c'est pas tjs le top). Et là, surprise, le type le prend de haut et m'explique par a+b que c normal que je sois pas livré (il a pas compris la demande), je lui explique qu'il faut pas s'enerver que je suis un très bon client chez bcp de marchands (France, NL, Allemagne) et que c'est ma première fois chez michen... il me coupe net et me gratifie d'un "contiunuez d'acheter allemand" !!! ahahahah... ben t'as gagné bill, c'est pas exactement comme ca que je le vois, mais en revanche toi, tu ne verras plus mes bourzoufs, puisque tu es si aimable !»
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• "Efficace"(JB Lrgt, 24/10/2016 d'après un achat fait en ligne)«Très bien conseillé par téléphone, j'ai pu retirer mes guitares au dépôt du magasin et de pouvoir les essayer malgré la disponibilité très serrée du personnel. Pour pouvoir retirer ma commande le jour même, une guitare a fait le trajet magasin/dépôt avant que j'arrive. Efficace je vous dis !»0 réponse
• "Michenaud & co ne changez rien !"(phbb, 23/09/2016 d'après un achat fait en magasin)«L équipe est accueillante et professionnelle Le sav a été supra -efficace Bravo . C est la première fois que je donne un avis sur un magasin ou un site internet mais là je suis obligé de le faire ,car le service a été à la hauteur de ce que l' on est en droit d attendre et qui malheureusement devient de plus en plus rare .»0 réponse
• "Merci Ambroise ;)"(Anonyme, 09/09/2016 d'après un achat fait en magasin)«Même si parfois il faut attendre un peu pour avoir un vendeur quand il y a foule, une fois qu'ils s'occupent de vous ils prennent le temps qu'il faut pour vous faire une démo, donner des explications, brancher le matos pour l'essayer, et ce, qu'on soit un mauvais gratteux comme moi, ou un bluesman avec 30 ans de gratte derrière lui. Les vendeurs ne sont pas stressés (et donc pas stressants) et sont toujours enclin à la vanne pour détendre plus encore l'atmosphère. Mes passages au coin sono ont été du même ordre, avec des gars qui savent de quoi ils parlent pour ce que j'ai pu voir.»0 réponse
• "1 ere et dernière fois pour moi"(sébastien37000, 16/07/2016 d'après un achat fait en magasin)
  «Alors c'est ma première ou peut-être deuxième commande chez MICHANAUD. Je suis un gros acheteur de pedales guitare " environ 600 euros par mois " et je commande tout depuis assez longtemps chez [modéré] ou chez [modéré] en Angleterre" Il a souvent des pedale introuvable en France" Puis, je me suis dit, mince, faisons travailler un peu les commerçants Francais. Donc, lundi dernier commande chez MICHENAUD d , une pedale " 241E". Resultat; nous sommes le 16 donc 5 jours plus tard et je ne suis toujours pas livré pour un article en stock... Commande en meme temps " 1 h d'écart d'une autre pedale chez [modéré] " ANGLETERRE" Frais de port offert contrairement à MICHENAUD"......»
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  «Alors c'est ma première ou peut-être deuxième commande chez MICHANAUD. Je suis un gros acheteur de pedales guitare " environ 600 euros par mois " et je commande tout depuis assez longtemps chez [modéré] ou chez [modéré] en Angleterre" Il a souvent des pedale introuvable en France" Puis, je me suis dit, mince, faisons travailler un peu les commerçants Francais. Donc, lundi dernier commande chez MICHENAUD d , une pedale " 241E". Resultat; nous sommes le 16 donc 5 jours plus tard et je ne suis toujours pas livré pour un article en stock... Commande en meme temps " 1 h d'écart d'une autre pedale chez [modéré] " ANGLETERRE" Frais de port offert contrairement à MICHENAUD" j'ai reçu la pedale ce matin... Donc pour moi MICHENAUD c'est terminé. Malheureusement ce magasin est incompétent. QUELLE DOMMAGE»
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• "Bravo à Michenaud & à Marco"(bp44, 06/06/2016 d'après un achat fait en magasin)«Yamaha montage 7 acheté il y a qq jours Merci Marco pour l'essai du 6, qui m'a convaincu ... d'acheter le 7 ! Service au top, jusqu'au chargement dans ma voiture !»0 réponse
• "La liberté d'action"(Acoufun, 31/05/2016 d'après un achat fait en magasin)«J'avais déjà passé trois commandes par internet dans ce magasin et j'avais eu de bons conseils par téléphone, mais je n'y avais jamais mis les pieds. Lors d'une première visite pour essayer des enceintes de monitoring, j'ai été totalement libre de tester différents modèles pendant 2h30. Le vendeur a commandé spécialement une paire qui m’intéressait pour que je puisse la tester sans obligation d'achat. Respect pour cette démarche. Je retournerai commander chez eux avec plaisir.»0 réponse
• "Sympa rapide et performant"(nells66, 04/05/2016 d'après un achat fait en ligne)«C'est cool chez Michenaud, ils donnent les renseignements demandés. La livraison est rapide et parfaite.No problemo. Le matériel est bien emballé, protégé et correspond exactement à ce qu'on demande. Aucune mauvaise surprise. Site de confiance.»0 réponse
• "Bonne prestation, à l'écoute du client"(fcfolk, 29/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«J'ai demandé au service client un réglage de l'action de la guitare (action basse, jouant en picking). Le luthier de Michenaud a parfaitement réglé l'instrument. Par ailleurs, la commande est arrivée dans les temps.»0 réponse
• "Peut mieux faire"(yvesfroggie, 25/03/2016 d'après un achat fait en magasin)
  «Pour vivre sur Nantes depuis un bon moment, c'est le magasin de référence ! On y trouve beaucoup de références et les locaux sont très aérés, ce qui est vraiment cool car on n'est pas obligé de se glisser et de s'arrêter de jouer pour les passer les autres clients. J'ai fait d'excellent achats dont ma guitare actuelle et j'en suis très heureux, j'avais passé un agréable moment et je rentrais comblé. Depuis quelques années par contre, le service a, à mon avis, radicalement baissé. On est pas vraiment accueillis, si on est pas le pote du vendeur, tu peux te brosser avant d'avoir des infos. Tu demandes des infos par rapport à ce que tu recherche comme sonorité, pas......»
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  «Pour vivre sur Nantes depuis un bon moment, c'est le magasin de référence ! On y trouve beaucoup de références et les locaux sont très aérés, ce qui est vraiment cool car on n'est pas obligé de se glisser et de s'arrêter de jouer pour les passer les autres clients. J'ai fait d'excellent achats dont ma guitare actuelle et j'en suis très heureux, j'avais passé un agréable moment et je rentrais comblé. Depuis quelques années par contre, le service a, à mon avis, radicalement baissé. On est pas vraiment accueillis, si on est pas le pote du vendeur, tu peux te brosser avant d'avoir des infos. Tu demandes des infos par rapport à ce que tu recherche comme sonorité, pas vraiment d'échange... plus en mode, tiens vas-y et débrouille toi (en étant le seul client à ce moment là)... Récemment, j'ai eu plus d'infos sur les produits via des review sur le net que dans le magasin avec l'objet enter les mains. Pas étonnant que les gens finisse par ne passer que par internet pour acheter. Je serais heureux de refaire des achats chez eux mais si je me confronte à nouveau à ce genre de situation, j'abandonnerai l'idée. Je ferai comme tous le monde, j'irai juste pour me rendre compte de la taille réelle du des instrus pour être sur de le commander sur internet.»
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• "Sérieux"(l'ancètre, 17/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«Franchement rien a redire sur sur ma commande délai respecté,produit conforme et très bien emballé en plus de l'étui Gibson d'origine.je recommande ce site à d'éventuels futurs acheteurs et cerise sur le gâteau facilitée de paiement.»0 réponse
• "Cadeau de mes collegues."(chrislebreton, 12/02/2016 d'après un achat fait en magasin)«Etant donné qu'il s'agit d'un cadeau de mes collegues .J'ai eu du mal à avoir des infos mais un de mes amis m'a un peu vendu la méche et il a été ,selon ses dires ,trés satisfait du magasin. Christian»0 réponse
• "Super service"(BillySTB, 18/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«Commandé jeudi aprèm à 15h, j'ai appelé Michenaud pour voir si ils pouvaient l’expédier le soir même. Jamais de temps d'attente, tout de suite des personnes très agréables au téléphone. Mon colis est arrivé vendredi matin! Rien a dire, c'est PARFAIT.»0 réponse
• "Service nickel.... mais prix abusifs"(hulaup, 23/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai acheté un peu de matos chez michenaud il y a quelques mois et tout s'est passé nickel; rien à redire sur la dispo et la livraison. Aujourd'hui je voulais passer commande de jeux de cordes + accordeur. Je valide mon panier pour un total de 21€ en me disant c'est un peu plus cher qu'ailleurs mais j'achète français, c'est pas grave, le montant n'est pas très important. Vient le montant des frais de port pour un paquet de 200gr... 9€. Alors je vérifie sur d'autres sites et constate qu'il y a vraiment de l'abus. A la finale j'ai acheté mes produits sans frais de port pour... 15,40 € soit deux fois moins cher.»0 réponse

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