Petite annonce : Technicien/Technicienne Documentation et Support

138 vues
Par lauranne.berne le 03/02/2021 - Expire dans 59 jours
Localité : Rhône-Alpes ( France France)
Fondée à Grenoble en 1999, ARTURIA développe des logiciels et matériels de musique pour les musiciens professionnels et amateurs. Entreprise à taille humaine en forte croissance (110 personnes, France & international), ARTURIA se concentre sur l'innovation et s'efforce d'intégrer les dernières avancées en matière d’informatique musicale et d’électronique.
Grâce à ses développements innovants, ARTURIA a reçu de nombreuses récompenses internationales dans son domaine.
Au sein de nos équipes de passionné(e)s, on communique en transparence, on fête les réussites, et on partage la connaissance tout comme l'exigence.

_Description du poste :

Au sein du service Support (9 personnes, France & Mexique), votre rôle consiste à gérer la documentation dédiée aux clients, à savoir principalement les manuels produits ainsi que la section FAQ de notre site web. Vous apportez également une aide au reste de l’équipe sur le support client.

Vos responsabilités seront les suivantes :
•Coordonner la préparation des manuels produits
•Recherche de rédacteurs et traducteurs externes
•Gestion des contrats des prestataires
•Gestion des plannings et suivi de projet
•Compilation et édition des manuels
•Mise à jour de manuels (incluant de la rédaction dans les langues que vous maîtrisez)
•Rédaction des articles de FAQ en anglais, supposant une bonne compréhension de nos produits et de leur utilisation
•Coordination de la traduction des articles de FAQ par des traducteurs externes, et éventuellement traduction par vous-même si vous en avez la compétence
•Rédaction de procédures techniques liées à la réparation de nos produits
•Contribution à l’activité de support client (email uniquement, pas de support téléphonique) aux côtés du reste de l’équipe


_Profil recherché :
•Issu.e d’une formation supérieure en littérature, langues étrangères, marketing, édition, documentation, ou autre domaine pertinent (Bac+2 ou Bac+3 idéalement)
•Maîtrise parfaite de l’anglais écrit (niveau natif ou similaire)
•Compétence rédactionnelle en anglais et idéalement en français
•Capacités d’organisation et de gestion de projet
•Connaissance souhaitée des synthétiseurs et de la MAO

_Conditions de travail : CDI


_Localisation : Montbonnot-Saint-Martin (proximité Grenoble, 38), accessible T.C.

Chez Arturia, nous reconnaissons les compétences des personnes handicapées et leur donnons les moyens d’exprimer tous leurs talents.

Envoyez-nous votre CV, votre lettre de motivation et vos prétentions salariales en postulant sur
https://jobs.arturia.com/

<< Voir toutes les annonces "Cherche Commerce / Distribution / Fabrication"

  • J'aime
  • Tweet
  • Partager
  • Mail
Ajouter à mes favoris