Sujet Problèmes de fiabilité réccurents

Bonjour.

Moniteurs achetés fin 2007.

Alors, pour ma part, pas de pfuitt constaté.

En tous cas, je n'ai rien remaqué mais je vais vérifier.

Mais, car il y en a un, forcément.

L'une de mes Solo6Be a claqué lors de la canicule de fin Juillet.

Déjà, si ça ne tient pas autour de 28°C, faut peut-être revoir l'étude du reforidissement...

Plus de son et un fort débattement du boomer à la remise sous tension.

L'autre a toujours présenté un mauvais contact sur l'entrée après moins de deux ans d'utilisation.

Obligé de tatouiller  le connecteur pour que la modulation passe.

Pas très pro comme qualité de fab'...

Je précise que je ne suis pas une brute.

Les moniteurs ne sont jamais utilisés à fond et sont éteints en fin de journée.

J'ai donc envoyé la paire en réparation/vérification après devis (611 € payables d'avance, merci).

Après 3 semaines, je n'ai reçu qu'une seule enceinte (celle du faux contact) alors que les deux ont été envoyées ensemble.

Le faux contact est toujours présent malgré la fiche d'intervention signalant qu'aucun défaut n'a été constaté.

Quand j'ai demandé ce qu'ils comptaient faire, je n'ai reçu qu'un silence assourdissant à titre de réponse...

Pour ce qui est de l'autre enceinte, elle m'a été envoyée le lendemain suite à mon coup de fil avec pour seule explication qu'elle avait été "mise de côté".

Et à quel titre, je vous prie? Usage interne, peut-être.

L'enceinte est revenue réparée ou plutôt, toute la tripaille interne a été changée et le boomer remplacé.

Ils ne se sont pas vraiment fatigués, au service dépannage, si vous vous voulez mon avis.

On change tout sans réfléchir ce qui permet de charger le max en terme de facture.

L'enceinte à faux contact a déjà fait trois fois l'aller/retour chez Focal sans aucun résultat.

Je dois préciser que rien ne m'a jamais été facturé pour cete enceinte là.

Curieux pour des gens qui pratiquent de tels tarifs de SAV...

D'un autre côté, vu q'ils ne paraissent pas avoir fait grand chose, manqerait plus çà.

Bref. Lors du remplacement des moniteurs, qui arrivera un jour ou l'autre, Focal peut oublier ma clientèle et, en attendant, compter sur ma publicité.

Bon voilà pour mon expérience avec les Solo6Be de Focal.

"A part çà", quand elles fonctionnent, c'est plutôt bien.

Dewpill