Sujet Ma TRES MAUVAISE expérience avec le site BAX MUSIC
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Vaut mieux payer un peu plus cher que d'acheter chez eux, pu jamais pu jamais pour ma part
Quand je vois comment ça s'est passé avec eux, pu jamais encore
Mon erreur a été de regarder le prix au détriment du savoir faire, cela faisait plus de 15 ans que je commandais chez Thomann sans jamais aucun problème, ça m'aura appris de ne jamais aller voir ailleurs quand on est bien chez soit
Comme je le disais plus haut, la casse ça peut arriver, (c'est pour ça que les crayons ont une gomme), une erreur est carrément acceptable, je suis loin d'être parfait. Par contre à un moment, faut l'accepter et résoudre le problème sans rechiner, c'est bien français de ne jamais accepter ses erreurs et de trouver un coupable, je sais que Bax n'est pas français, mais mes interlocuteurs étaient de Roubaix, c'est que lorsque je suis passé au dessus de ces incapables que la situation s'est débloqué.
J'ai eu de la chance car j'étais bien entouré, mais 25 ans plus tôt et sans expérience, je me serai assis dessus
RdjpR
1037
AFicionado·a
J'ai contacté directement le boss et il m'a remboursé directement.
Effectivement certains n'ont pas de problèmes et tant mieux pour eux, mais on reconnait un bon magasin quand il y en a justement, et là clairement Bax est en dessous de tout.
Je vous conseille de garder nos magasins français près de chez vous ou Thomann, et là pas de problème
Effectivement certains n'ont pas de problèmes et tant mieux pour eux, mais on reconnait un bon magasin quand il y en a justement, et là clairement Bax est en dessous de tout.
Je vous conseille de garder nos magasins français près de chez vous ou Thomann, et là pas de problème
RdjpR
benjabulle
48
Nouvel·le AFfilié·e
RdjpR
1037
AFicionado·a
Citation de benjabulle :
Petit retour d’expérience, plutôt étonnante. Commande d’un certain synthé Berhinger, dispo annoncée à 3 semaines lors de la commande mais surtout prix très en dessous de la concurrence, quasi 30 % de moins. La dispo approche, plus que 3 jours et là subitement le délai passe à 15 semaines ! J’annule donc ma commande, je suis un peu surpris que l’on semble, au tel, se réjouir de mon annulation......je viens de comprendre, le délai de soit disant 15 semaines est passé après mon annulation en dispo immédiate ! Seule incertitude, était-ce pour tous les clients ou seulement ceux, reconnus lorsqu’ils vont sur leur site, qui avaient fait une "trop bonne affaire" ?
Vaut mieux payer un peu plus cher que d'acheter chez eux, pu jamais pu jamais pour ma part
RdjpR
RdjpR
1037
AFicionado·a
Citation de RdjpR :
J'ai récupéré mon enceinte... Et elle repart aujourd'hui ou demain car j'attends l'étiquette de retour.
Je sais, on va me dire "il ne faut pas accepter un colis endommagé", sauf que c'est le colis à l'intérieur qui est endommagé, impossible de voir quoique ce soit sans l'ouvrir, mais voyez plutôt.
L'échange téléphonique avec la personne de roubaix fut très désagréable, aucune compréhension de sa part, il m'a pris de haut sans m'écouter.
J'ai dû faire une demande de retour et j'ai demandé un remboursement de la paire plutôt qu'un départ en garanti... Mais ils vont me mener en bateau comme jusqu'à présent.
Il me demande d'essayer l'enceinte quand même, vu le bruit qu'elle fait, j'ai peur.
Quand je vois comment ça s'est passé avec eux, pu jamais encore
RdjpR
musike3131
1
Nouvel·le AFfilié·e
bonjour moi aussi tres mauvaise experience avec bax musique . Juste pour vous informer que le service après-vente ne vaut rien du tout j'ai acheté plusieurs matos donc enceinte projecteur lyre la derniere j'ai acheter 2 mini lyre club Wash une problème de DMX je la retourne le 21.05.2021 et toujours rien je fais un mail il me réponde que vont voir s'ils ont reçu aujourd hui j'appelle et il faut que j'entendent 9 jours de plus car sait leur procédure en fait il faut 40 jours pour récupérer l appareils il vaut mieux allez voir ailleurs sinon vous été marrons et surtout ne les appelé pas sinon 10 jours de plus à attendre
Ma note -10
Ma note -10
Hey Music
393
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coldwave
842
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laurent1407
278
Posteur·euse AFfamé·e
RdjpR
1037
AFicionado·a
Citation de laurent1407 :
Merci Rdjpr
je n'ai perso jamais eu de souci mais vu tes photos c'est fini je ne commande plus chez eux
c'est lamentable
soit bon soit fort
Mon erreur a été de regarder le prix au détriment du savoir faire, cela faisait plus de 15 ans que je commandais chez Thomann sans jamais aucun problème, ça m'aura appris de ne jamais aller voir ailleurs quand on est bien chez soit
Comme je le disais plus haut, la casse ça peut arriver, (c'est pour ça que les crayons ont une gomme), une erreur est carrément acceptable, je suis loin d'être parfait. Par contre à un moment, faut l'accepter et résoudre le problème sans rechiner, c'est bien français de ne jamais accepter ses erreurs et de trouver un coupable, je sais que Bax n'est pas français, mais mes interlocuteurs étaient de Roubaix, c'est que lorsque je suis passé au dessus de ces incapables que la situation s'est débloqué.
J'ai eu de la chance car j'étais bien entouré, mais 25 ans plus tôt et sans expérience, je me serai assis dessus
RdjpR
[ Dernière édition du message le 10/08/2021 à 21:08:45 ]
ledufakademy
16
Nouvel·le AFfilié·e
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