Par Jean Claude Barieraud
Achat effectué en magasin
« Je n'ai jamais reçus ma commende »
Publié le 09/01/2021Qualité d'accueil : Mauvaise
Qualité de conseil : Mauvaise
Essai avant achat : Non
J'ai commandé cher global Store avec les mesures de mon frigo j'ai payé et maintenant il y a passablement de temps et rien n'est arrivé . mon compte cloturé comme si je l'avais reçus .. pas comptent du tout
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Droit de réponse du vendeur exercé le 15/01/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce problème.
Cependant après vérification, malheureusement nous ne retrouvons pas votre nom dans notre fichier client, et nous ne clôturons pas les comptes clients sans demande de nos clients.
De plus, nous ne vendons que du matériel audio, nous ne comprenons pas très bien la référence à votre frigo.
Il doit y avoir une erreur, peut-être nous avez-vous confondu avec un autre magasin ?
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions avoir plus d'informations et confirmer ou non si vous avez passé commande auprès de notre boutique.
Nous vous confirmons que nous sommes la boutique Global-Audio-Store et non global Store.
En restant disponible pour un retour de votre part,
Marine - Service Client / Global Audio Store
Nous sommes désolés de ce problème.
Cependant après vérification, malheureusement nous ne retrouvons pas votre nom dans notre fichier client, et nous ne clôturons pas les comptes clients sans demande de nos clients.
De plus, nous ne vendons que du matériel audio, nous ne comprenons pas très bien la référence à votre frigo.
Il doit y avoir une erreur, peut-être nous avez-vous confondu avec un autre magasin ?
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