Par 4032011thierry
Achat effectué en magasin
« PAS DE SAV »
Publié le 12/12/2017Qualité d'accueil : Mauvaise
Qualité de conseil : Mauvaise
Essai avant achat : Pas besoin
J'y ai acheté un Neumann il y a longtemps.
Je rentre et je suis seul, deux personnes pour m'acueuillir (ou pas).
J'explique que mon Neumann est en panne.
Réponse en levant à peine la tête :
"Quand on achète à l'étranger on ne peut pas le faire réparer en France (??)"
Je dis que non je ne l'ai pas acheté à l'étranger mais chez eux.
Je demande si eux réparent
"il faut envoyer chez Sennheiser" vous trouverez l'adresse sur Internet
Je demandele prix d'un neuf (vu l'urgence j'étais prêt à en acheter un de suite)
"environ 1000 euros" baissage de tête, plus rien".
Je suis parti plutôt humilié en me disant qu'il ne fallait pas s'étonner que l'on commande sur internet et que les magasins peu accueillants comme cela ne devaient pas s'en plaindre.
Je rentre et je suis seul, deux personnes pour m'acueuillir (ou pas).
J'explique que mon Neumann est en panne.
Réponse en levant à peine la tête :
"Quand on achète à l'étranger on ne peut pas le faire réparer en France (??)"
Je dis que non je ne l'ai pas acheté à l'étranger mais chez eux.
Je demande si eux réparent
"il faut envoyer chez Sennheiser" vous trouverez l'adresse sur Internet
Je demandele prix d'un neuf (vu l'urgence j'étais prêt à en acheter un de suite)
"environ 1000 euros" baissage de tête, plus rien".
Je suis parti plutôt humilié en me disant qu'il ne fallait pas s'étonner que l'on commande sur internet et que les magasins peu accueillants comme cela ne devaient pas s'en plaindre.
71
