« Pas sérieux »

Malgré mes nombreux mails de demandes de renseignements sur les produits, pas de réponse.
Peut-être que le personnel n'a pas la compétence pour donner des avis?
Le Directeur Général contacté par lettre à Cologne ne semble pas sensibilisé par mon problème.
Je commande sur un autre site et banni celui-ci.