« pas de confirmation de commande, pas de réponses aux mails »

ça fait une semaine que j'ai validé une commande, et depuis plus rien, silence total, personne ne repond au mail.
c'est la seconde mauvaise experience avec MusicStore, la premiere fois ils m'ont vendu un produit qu'ils n'avait pas en stock et ils n'ont pas cessé de repousser la date.
Aujourd'hui comme la semaine derniere, le produit commandé est en stock, mais rien....