Par denis_17
Achat effectué en ligne
« Pas de respect des conditions de livraison express facturée 30€. »
Publié le 16/01/2019Disponibilité : Conforme au site
Livraison : En retard
Conditionnement : Bon
J' ai commandé un kit micro "DG 20 David Gilmour Set white perloid Pickguard" en choississant la livraison express payante de 30€. Le colis est arrivé le lendemain de la date annoncée.
Suite a un courrier demandant le remboursement de ces 30€ j' ai recu la reponse dont voici un extrait:
"Bonjour,
désolé mais les frais express ne peuvent être remboursés car la commande a effectivement été expédiée en express.à cause des fêtes, UPS a du mal á respécter les délais."
Chacun jugera a sa juste valeur le niveau d' engagement concernant un service payant.
En clair "c'est pas moi c'est l' autre", alors que cela devrait etre "peut importe la raison je me suis engagé sur un service et j' assume en cas de non respect".
Suite a un courrier demandant le remboursement de ces 30€ j' ai recu la reponse dont voici un extrait:
"Bonjour,
désolé mais les frais express ne peuvent être remboursés car la commande a effectivement été expédiée en express.à cause des fêtes, UPS a du mal á respécter les délais."
Chacun jugera a sa juste valeur le niveau d' engagement concernant un service payant.
En clair "c'est pas moi c'est l' autre", alors que cela devrait etre "peut importe la raison je me suis engagé sur un service et j' assume en cas de non respect".
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