Par softchris
Achat effectué en ligne
« Commande reçue avec beaucoup de retard »
Publié le 10/11/2020Disponibilité : Conforme au site
Livraison : En retard
Conditionnement : Bon
J'ai commandé des ressort pour vibrato Fender, commande pas chère 7.70 € + 4.80 de port quand même ce qui fait 12.50 €.
J'ai jamais reçu ma commande, j'ai porté réclamation et soit disant qu'elle était arrivée en point relai, jamais d'SMS, rien, du coup j'ai laissé tomber.
Edit du 12/11/2020 :
Finalement le responsable vente export de Music Store m'a contacté par email, me confirmant que ma commande était bien dispo en point relai. Le fautif c'est UPS, j'ai déjà eu des désagréments avec cette société de livraison, Music Store n'est pas responsable mais je leur conseillerai de changer de prestataire, comme (modéré) d'ailleurs...
J'ai jamais reçu ma commande, j'ai porté réclamation et soit disant qu'elle était arrivée en point relai, jamais d'SMS, rien, du coup j'ai laissé tomber.
Edit du 12/11/2020 :
Finalement le responsable vente export de Music Store m'a contacté par email, me confirmant que ma commande était bien dispo en point relai. Le fautif c'est UPS, j'ai déjà eu des désagréments avec cette société de livraison, Music Store n'est pas responsable mais je leur conseillerai de changer de prestataire, comme (modéré) d'ailleurs...
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Droit de réponse du vendeur exercé le 11/11/2020
Bonjour,
concernant votre commande, elle serait toujours en point relais d'après le suivi, nous allons reprendre contact avec vous via votre mail enregistré lors de votre commande et vous redonner les coordonnées du point relais afin que vous puissiez récupérer le colis.
L'équipe francophone Music Store.
concernant votre commande, elle serait toujours en point relais d'après le suivi, nous allons reprendre contact avec vous via votre mail enregistré lors de votre commande et vous redonner les coordonnées du point relais afin que vous puissiez récupérer le colis.
L'équipe francophone Music Store.
