Musik Produktiv

Synthèse des avis Musik Produktiv

Avis clients Musik Produktiv

• "Délais non respecté"(yupanky, 28/07/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Première fois que je commandais chez eux. Un line 6 Helix qui était 150.- moins cher que la concurrence. Disponible de suite (3-4 jours). Après plusieurs échanges par mail, ils me répondent assez vite (1 jour) qu'il y a un souci avec ma commande. Ensuite je vais voir sur leur site, le produit n'était plus dispo et n'apparaissait même plus sur leur site... je commence à m'inquiéter. Je leur dit que je voudrais annuler car chez d'autres il est dispo dans les 2 jours. Ils me répondent 3 jours après en me disant que ma commande est en route (pendant une semaine au dépôt en Allemagne) Bref 15 jours plus tard je recevais mon paquet avec mon Line 6, non sans une petite sueur de......»
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  «Première fois que je commandais chez eux. Un line 6 Helix qui était 150.- moins cher que la concurrence. Disponible de suite (3-4 jours). Après plusieurs échanges par mail, ils me répondent assez vite (1 jour) qu'il y a un souci avec ma commande. Ensuite je vais voir sur leur site, le produit n'était plus dispo et n'apparaissait même plus sur leur site... je commence à m'inquiéter. Je leur dit que je voudrais annuler car chez d'autres il est dispo dans les 2 jours. Ils me répondent 3 jours après en me disant que ma commande est en route (pendant une semaine au dépôt en Allemagne) Bref 15 jours plus tard je recevais mon paquet avec mon Line 6, non sans une petite sueur de soulagement. Même eux ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas assuré avec ma commande. En tout cas pour moi c'est fini chez eux. Sans parler que leur site est loin d'être sexy.»
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  2 réponses
• "Très bon site allemand"(Slashpo, 22/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«Comme (modéré) , ce site en ligne est très sérieux et compétitif. Contact en français très facile. Première commande pour moi mais certainement pas la dernière que je passerai.»1 réponse
• "Une honte !"(Denervaud Lionel, 13/01/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Une incompétence et un professionalisme digne d'une école maternelle, aucune réponse de leur part, livraison de mon saxophone annoncée sous 3 jours ouvrables, j'ai bien pensé que je risquerais d'attendre 1 ou 2 jours de plus mais la c'est n'importe quoi ! Commande effectuée le jeudi 6 janvier et le 13 janvier le colis n'est toujours pas arrivé.... il est depuis 2 jours a Genève au centre UPS de meyrin, livraison prévue pour le jeudi 13 et après des heures d'attente je reçois une notification bien surprenante: " due aux conditions météorologiques EXTREMES, la livraison n'a pas pu être effectuée..... Merci de votre professionnalisme.... il suffit de regarder la météo .........»
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  «Une incompétence et un professionalisme digne d'une école maternelle, aucune réponse de leur part, livraison de mon saxophone annoncée sous 3 jours ouvrables, j'ai bien pensé que je risquerais d'attendre 1 ou 2 jours de plus mais la c'est n'importe quoi ! Commande effectuée le jeudi 6 janvier et le 13 janvier le colis n'est toujours pas arrivé.... il est depuis 2 jours a Genève au centre UPS de meyrin, livraison prévue pour le jeudi 13 et après des heures d'attente je reçois une notification bien surprenante: " due aux conditions météorologiques EXTREMES, la livraison n'a pas pu être effectuée..... Merci de votre professionnalisme.... il suffit de regarder la météo ... il ya du soleil sur toute l'Europe.... effectivement... conditions météorologiques extreme... juste hallucinant, totalement malhonnête de prendre les clients pour des abrutis, si ils avaient au moins la décence d'avouer qu'ils sont juste nul, malhonnête et incompétent mais non, ils osent encore me mentir avec leur excuse de la météo pour justifier ça.... Vraiment une honte, ups et musik produktiv vous n'avez aucune notion du respect, je suis très déçu et espère ne plus jamais avoir affaire à vous !»
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• "Des gros nazes"(Bougniaf, 20/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Incompétents, produit commandé le 6, toujours pas de nouvelles au 20, malgré des relances auprès du service client. Colis bloqué en Allemagne sans aucune information de leur part. J'ai voulu testé un autre que (modéré), mais franchement à EVITER, je regrette mon infidélité au plus grand site renommé. La seule réponse de leur part est qu'ils ne parlent pas français ... bon 500€ dans le fion ça fait un peu mal quand même ...»1 réponse
• "RAS - Conforme"(sonlight68, 11/04/2021 d'après un achat fait en ligne)«Réactif, rapide et avec de bons conseils...en français (puisque je ne parle pas un seul mot d'allemand). Rien à dire de négatif sur la relation commercial avant pendant et après la vente.»0 réponse
• "Fender Classic Series Wood Case Navy Blue"(silverfox, 09/02/2021 d'après un achat fait en ligne)«Commandé début Février, annoncé normalement en disponibilité sur 3-5 jours.Email reçu de la part du mag le lendemain. Reçu via UPS très bien emballé et dans les temps ! Mag sérieux. Prix très correct. Parfait !»0 réponse
• "Livraison rapide et prix bas"(EIGO BRAIN, 12/11/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'ai fait une seule commande sur ce site à ce jour, mais plutôt très satisfait du service. Prix bas et livraison rapide. J'avais demandé un conseil par mail : réponse sous 24/48h. En revanche je ne noterai pas le service après vente car je ne l'ai pas testé.»0 réponse
• "Bien mais..."(Philibert317, 26/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Coté transaction commercial et livraison rien a redire, mais: - j'ai demandé par le site la largeur au sillet de tête de la guitare. Réponse 48mm, je mesure de mon coté après commande 50mm. Réponse fausse pour vendre un produit invendable? je me demande..... - A la réception , sortie du carton, la guitare avait , le manche ultra sec, la finition des frettes n’était pas faite. Du sortie d'usine brut. Décevant. Guitare bon marché certe, mais triste livraison... Ce sera une fois pour moi avec ce site et aucune recommandation de ma part.»1 réponse
• "Livraison plus rapide qu'annoncée."(Negens, 15/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«Première expérience avec cette boutique allemande très positive ! La disponibilité était tout à fait vraie. Cela a été expédié très rapidement dès le premier jour ouvré. Le colis est arrivé plus vite qu'annoncé sur le site, et était soigneusement emballé.»0 réponse
• "Excellent"(u-nico, 09/01/2019 d'après un achat fait en ligne)«J’ai commandé un baffle 4x10 pour basse le dimanche matin. Commande envoyé dès le lundi matin et arrivé par ups le mercredi midi. Bien emballé, pas un poc. Le tout à très bon prix (20% de moins que la concurrence) et sans frais de port malgré un poids conséquent. Bref, parfait.»0 réponse
• "très satisfait"(cagouille, 19/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'ai reçu mon Behringer Model D par ups en un temps record. Le carton du synthé était dans un carton plus grand à l'abri des chocs. Bref, expédition très pro...»0 réponse
• "Efficace, rapide et prix bas!!"(chercheur-dart, 14/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Tout est dans le titre! J'avais décidé d'acheter chez MP car le prix était le plus bas du net; je n'ai pas été déçu: ma commande a été prise en compte immédiatement, j'ai reçu très rapidement un avis d'expédition (avec suivi!) et la commande était chez moi 2 jours après... Que demander de plus!?!? Je recommande et je reviendrai! Merci»0 réponse
• "Très bon magasin ! service en ligne et après vente excellent aussi !"(DBGuitareTech, 03/06/2018 d'après un achat fait en magasin)«J'achète régulièrement chez Musik Produktiv en ligne, le choix en matériel musicale est une aubaine pour un guitare tech professionnel comme moi-même qui a souvent besoin d'accessoires etc. Je n'ai jamais été déçu et je recommande fortement!»0 réponse
• "Bonne transaction"(sc630111, 09/02/2018 d'après un achat fait en ligne)
  «Musik Produktiv dispose d'un site dédié permettant d'inspecter les photos de l'exemplaire du produit que vous voulez acheter (avec numéro de série ...). C'était en tout cas le cas pour la basse que j'ai achetée. Bon ... sur les photos on ne voit pas la poussière :-D mais ce n'est pas grave pour moi, j'ai l'habitude de prendre soin de mes instruments moi même. Instrument livré dans 2 cartons, l'un étant un carton d'une basse d'une autre marque (donc pas d'origine), mais à priori rien ne manque niveau accessoire. Une bonne dose de poches d'air pour caler le petit carton dans le plus grand. Colis livré par UPS (sans supplément) en 3 jours depuis l'Allemagne, arrivé en bon......»
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  «Musik Produktiv dispose d'un site dédié permettant d'inspecter les photos de l'exemplaire du produit que vous voulez acheter (avec numéro de série ...). C'était en tout cas le cas pour la basse que j'ai achetée. Bon ... sur les photos on ne voit pas la poussière :-D mais ce n'est pas grave pour moi, j'ai l'habitude de prendre soin de mes instruments moi même. Instrument livré dans 2 cartons, l'un étant un carton d'une basse d'une autre marque (donc pas d'origine), mais à priori rien ne manque niveau accessoire. Une bonne dose de poches d'air pour caler le petit carton dans le plus grand. Colis livré par UPS (sans supplément) en 3 jours depuis l'Allemagne, arrivé en bon état.»
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• "Deutsche Qualität"(Bossbass74, 27/01/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «Les prix des sites Allemands [modéré] sont extrémement compétitifs en Europe. A l'époque, [modéré] ne vendait pas de G&L et je voulais une Tribute JB-2. J'ai donc passé commande chez Musik Produktiv. Par retour, je reçois un coup de fil du vendeur pour la France qui se trouvait être de mon coins. Nous nous connaissions pour avoir un peu joué ensemble. Tout s'est donc particulièrement bien passé. J'ai également eu affaire à eux pour une commande un peu particulière : une Strat gaucher (mex) avec un délai super serré (c'était pour un anniversaire). Là aussi, aucun problème. Je n'ai pas eu l'occasion d'acheter du matériel chez eux récemment, mais celà m'étonnerait......»
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  «Les prix des sites Allemands [modéré] sont extrémement compétitifs en Europe. A l'époque, [modéré] ne vendait pas de G&L et je voulais une Tribute JB-2. J'ai donc passé commande chez Musik Produktiv. Par retour, je reçois un coup de fil du vendeur pour la France qui se trouvait être de mon coins. Nous nous connaissions pour avoir un peu joué ensemble. Tout s'est donc particulièrement bien passé. J'ai également eu affaire à eux pour une commande un peu particulière : une Strat gaucher (mex) avec un délai super serré (c'était pour un anniversaire). Là aussi, aucun problème. Je n'ai pas eu l'occasion d'acheter du matériel chez eux récemment, mais celà m'étonnerait que la qualité du service ait changé.»
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• "Epiphone Les Paul Tribute Plus MS"(Anonyme, 28/12/2016 d'après un achat fait en ligne)«Superbe guitare. Reçu en parfait état dans un était de qualité. aucun problème avec le magasin en ligne très clair et mon produit était en stock alors qu'l fallait attendre 6 mois [ailleurs], pour un prix identique. J'avais au départ prévu une commande globle [dans un autre magasin] et du coup je l'ai passé en intégralité sur musik produktiv. Seul point négatif, il semble impossible d'éditer la facture de la commande a posteriori sur site web [modéré], ce qui est fort dommage quand vous la perdez !»0 réponse
• "Un SAV efficace et sympa."(Luisão, 12/10/2016 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé chez Musik Produktiv une housse Rockbag pour guitare électrique. J'ai été assez déçu en la recevant. Les finitions étaient horribles (alors que rockbag est une marque réputée). Mais avec un paire de ciseaux j'ai coupé les fils et la doublure qui dépassaient. Le problème, c'est que quelques semaines plus tard c'est la poignée et les bretelles qui commençaient à lâcher. J'ai contacté le SAV : après qu'ils aient constaté le problème sur des photos que je leur ai envoyé, il m'en ont expédié une nouvelle, sans me demander de retourner l'ancienne. Mon interlocutrice a été super réactive et très sympa.»0 réponse
• "bonne sélection de produits à prix compétitifs"(DBGuitareTech, 25/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«le service est très bon mais attention je pensais recevoir un micro bare knuckle nailbomb aimant céramique comme indiqué sur le descriptif mais j'ai eu la version alnico, mais bon j'aime bien la version alnico du coup ce la ne pose pas de problème mais pour ceux qui souhaitent commander veillez à demander plus de précision directement avant achat.»0 réponse
• "Bon store en ligne"(mister_vai, 02/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«Bon site e-commerce, tout va bien. Livraison rapide, guitare très bien emballée. Les infos sur le site sont juste, les photos fidèle à la réalité, par d’arnaque, la qualité allemande :)»0 réponse