Par Nonolepiano
Achat effectué en magasin
« Très déçu à fuir absolument !! »
Publié le 11/02/2015Qualité d'accueil : Bonne
Qualité de conseil : Pas besoin
Essai avant achat : Pas besoin
J'ai choisi d'acheter une console Midas Vénice u32 chez Sononet qui proposait un tarif compétitif à l'époque (juin dernier)
La grosse déception est en ce qui concerne le SAV
On vous a vendu un produit, vous êtes en panne, même sous garantie et tout le monde s'en fout... On vous répond la première fois gentiment de vous débrouiller avec l'importateur puis on vous fais rapidement comprendre que vous les dérangez pour rester poli.
 force d'insister on vous envoie un email pour vous demander d'envoyer à vos frais bien sûr, le produit chez l'importateur... En fait ce n'est pas leur problème...
Voici une semaine que ça dure...
Le port s'élève pour info à près de 200€ ht
Je regrette de ne pas avoir effectué mon achat chez Thomann ou Bax Shop largement plus sérieux et qui vous envoie une étiquette Ups prépayée pour le retour, et ce 1/4 d'heure après votre appel...
On ne m'y reprendra pas, pour moi Sononet c'est fini.
La grosse déception est en ce qui concerne le SAV
On vous a vendu un produit, vous êtes en panne, même sous garantie et tout le monde s'en fout... On vous répond la première fois gentiment de vous débrouiller avec l'importateur puis on vous fais rapidement comprendre que vous les dérangez pour rester poli.
 force d'insister on vous envoie un email pour vous demander d'envoyer à vos frais bien sûr, le produit chez l'importateur... En fait ce n'est pas leur problème...
Voici une semaine que ça dure...
Le port s'élève pour info à près de 200€ ht
Je regrette de ne pas avoir effectué mon achat chez Thomann ou Bax Shop largement plus sérieux et qui vous envoie une étiquette Ups prépayée pour le retour, et ce 1/4 d'heure après votre appel...
On ne m'y reprendra pas, pour moi Sononet c'est fini.
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