« Ce sont quand meme des gens sérieux ! »

Je viens de lire tous les avis postés, et je suis surpris que les avis soient ou excellents, ou complétement destructeurs (pas d'avis intermédiaire).
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Je pense qu'il convient de remettre un peu de modération dans un sens comme dans l'autre, et comme je n'en suis pas à mon premier achat sur SonoVente, je vous fais la synthèse de mes expériences.
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A chaque fois que j'ai eu affaire à eux par téléphone, j'ai toujours été très très positivement impressionné : patience, courtoisie, écoute du client, conseil (souvent) avisé ... pour moi un des meilleurs site sur ce plan.
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Commander ne pose aucun problème ; être livré est une autre affaire ... SonoVente fait appel à des prestataires dont la poésie n'a d'égal que l'absence de rigueur ... Alors oui, ce n'est pas extraordinaire, c'est la raison pour laquelle je me déplace toujours en magasin.
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En Magasin : ambiance sympa, vendeurs courtois ... Trop courtois peut être parce que l'attente est souvent longue quand un client avant vous discute avec le vendeur du micro-détail de ce qu'il veut acheter ; je suggère à SonoVente de prévoir au moins un point où on ne donne pas de conseils techniques, mais où on traite uniquement les aspects "administratifs".
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Parlons du SAV : il m'est arrivé deux ou trois fois de rapporter du matériel (soit il ne marchait pas, soit il ne convenait pas) ... Dans tous les cas je n'ai eu aucun problème.
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Pour ce qui concerne les produits, rien à dire ; leur catalogue est étendu alors ils ont de l'excellent comme du moins bon.
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Petite remarque quand même : ils ont tendance à vouloir fourguer les matériels de la marque-maison ... je ne suis pas sûr qu'ils aient raison !
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Voilà mon expérience ... Faites en ce que vous voulez