Par Pierrick Thomas
Achat effectué en ligne
« Excellent »
Publié le 07/02/2020Disponibilité : Conforme au site
Livraison : Dans les délais
Conditionnement : Bon
Je tenais à laisser mon avis très positif.
Délai annoncé sur le site pour mon produit (Ampli fender), 8 Jours.
Reçu livré dans les délais. Rien à redire.
De plus, le service client m'a fait une remise , car Sonovente s'est aligné sur le prix d'un concurrent. Chapeau, c'est bien le seul magasin que j'ai trouvé qui s'aligne sur les prix.
J'ai fait mon retrait au magasin, le seul truc ennuyeux, c'est pour se garer. Mais bon c'est ça l'IDF.
Ce qu'il faudrait améliorer, c'est davantage de suivi de commande, car si on ne demande pas au service client où est son produit, on ne sait rien tant qu'il n'est pas réceptionné au magasin. Il faut être patient. Par contre Mail +SMS reçu à la réception magasin, conforme.
Bref, je dis Bravo.
Délai annoncé sur le site pour mon produit (Ampli fender), 8 Jours.
Reçu livré dans les délais. Rien à redire.
De plus, le service client m'a fait une remise , car Sonovente s'est aligné sur le prix d'un concurrent. Chapeau, c'est bien le seul magasin que j'ai trouvé qui s'aligne sur les prix.
J'ai fait mon retrait au magasin, le seul truc ennuyeux, c'est pour se garer. Mais bon c'est ça l'IDF.
Ce qu'il faudrait améliorer, c'est davantage de suivi de commande, car si on ne demande pas au service client où est son produit, on ne sait rien tant qu'il n'est pas réceptionné au magasin. Il faut être patient. Par contre Mail +SMS reçu à la réception magasin, conforme.
Bref, je dis Bravo.
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