Par Anonyme
Achat effectué en magasin
« Le client poireaute. »
Publié le 06/01/2015Qualité d'accueil : Mauvaise
Qualité de conseil : Mauvaise
Essai avant achat : Non
Star Music LYON ne fait preuve d'aucune espèce de respect pour le client .
On vous fait attendre dans le hall sans vous dire bonjour, les vendeurs passent leur temps au téléphone et ne vous accueillent pas .
Personnel sous-qualifié, conseils purement mercantiles et souvent à côté de la plaque .
Cette attitude rappelle une époque révolue de monopoles à Lyon ... sauf qu'aujourd'hui, les sites Allemands proposent un service compétent, poli et réactif .
Long Live Star's Music !!!
On vous fait attendre dans le hall sans vous dire bonjour, les vendeurs passent leur temps au téléphone et ne vous accueillent pas .
Personnel sous-qualifié, conseils purement mercantiles et souvent à côté de la plaque .
Cette attitude rappelle une époque révolue de monopoles à Lyon ... sauf qu'aujourd'hui, les sites Allemands proposent un service compétent, poli et réactif .
Long Live Star's Music !!!
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Droit de réponse du vendeur exercé le 12/01/2015
Bonjour,
Nous sommes étonnés par ce commentaire qui n'est pas le reflet de notre magasin de Lyon, notre équipe s'efforce au quotidien de vous apporter un service digne de ce qui a fait la réputation des magasins Star's-Music depuis maintenant 17 ans.
Nous faisons bien sûr suivre votre remarque à l'équipe concerné, cependant, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées privés afin que notre responsable commercial vous contacte directement afin d'éclaircir cette situation.
Cordialement,
L'équipe Star's-Music.
Nous sommes étonnés par ce commentaire qui n'est pas le reflet de notre magasin de Lyon, notre équipe s'efforce au quotidien de vous apporter un service digne de ce qui a fait la réputation des magasins Star's-Music depuis maintenant 17 ans.
Nous faisons bien sûr suivre votre remarque à l'équipe concerné, cependant, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées privés afin que notre responsable commercial vous contacte directement afin d'éclaircir cette situation.
Cordialement,
L'équipe Star's-Music.
