Par benwadub
Achat effectué en ligne
« korg m3 61 »
Publié le 17/07/2015Disponibilité : Non conforme au site
Livraison : En retard
Conditionnement : Mauvais
au bout de 3 mois mon écran tactile ne fonctionnait plus, star s music a gardé mon clavier 6 mois avant de me le rendre abimé de partout, rayé cassé, sale...
il a fallu les menacer pour le faire remplacer par un neuf, le magasin de lyon est magnifique mais le responsable sav et la patron des gros...
il a fallu les menacer pour le faire remplacer par un neuf, le magasin de lyon est magnifique mais le responsable sav et la patron des gros...
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Droit de réponse du vendeur exercé le 17/07/2015
Bonjour,
nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré un problème avec la réparation de votre matériel.
Sans numéro de commande, nous ne pourrons obtenir de détails ni d'explications sur ce qui a pu se passer.
N'hésitez pas à nous contacter au 01 81 930 900 afin de nous confirmer cette information, nous nous efforcerons de mettre au clair cet incident, qui n'est pas du tout représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement, Stars Music.
nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré un problème avec la réparation de votre matériel.
Sans numéro de commande, nous ne pourrons obtenir de détails ni d'explications sur ce qui a pu se passer.
N'hésitez pas à nous contacter au 01 81 930 900 afin de nous confirmer cette information, nous nous efforcerons de mettre au clair cet incident, qui n'est pas du tout représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement, Stars Music.
