Thomann

Avis clients Thomann

• "Rapide et bien emballé"(CaptainCram, 11/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Commande hypra rapide, livré en plusieurs colis car il y'avait du volume (baffle 2x12 Engle et rack) Tout était très bien emballé, aucun pocs. Livré 2-3 jours plus tard. Suivi UPS au top AUcun bug dans le matos. Ce n'est pas la 1ere fois que je passe par ce site, je n'ai eu qu'une seule mauvaise expérience sur une dizaine de commande, mais le service de retour est hyper performant et simple également. Rien à redire.»0 réponse
• "Service client au top"(just4fun, 03/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Après avoir essayer la v30 je l'ai finalement renvoyer (sans frais) pour la rk 50 que j'ai gardé. Sav au top et très à l'écoute. Merci à l'équipe de thoman»0 réponse
• "Service incroyable !!"(Anonyme, 23/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Bon franchement je met rarement des avis sur internet, mais là quand les choses se déroulent aussi bien.. J'ai acheté plusieurs instruments à de très bon prix, avec frais de port gratuit arrivés dans la semaine.. Un ne me plaisait pas après utilisation, je le renvoie (à leur frais, grâce à un bon) et quelque jours après ils ont eux même enlevés la licence liée à mon compte (donc je n'ai rien à faire de ce côté) et me remboursent intégralement sans poser de questions.. En plus de ça le service est extrêmement facile à contacter grâce à un système de Chat ! Enfin bref, le seul moyen d'acheter du matos de musique pour moi :D Merci Thomann :)»0 réponse
• "Un peu d'attente cette fois"(harley44, 16/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Un peu d'attente cette fois Un peu d'attente cette fois, mais je comprends pourquoi : la marchandise est contrôlée avec un grand professionnalisme (un échange de mails rapides et précis pour expliquer le petit retard de traitement), bravo messieurs, par contre UPS moyen cette fois : mois d' aout oblige ! L’emballage comme à votre habitude est de grande qualité. Vous êtes les meilleurs, encore bravo et merci à toute l'équipe, à bientôt.»0 réponse
• "Ultra Pro !"(Buckfuck, 16/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Thomann, C'est tout simplement génial, un sérieux dans le traitement de la commande, la livraison, c'est du 20/20 sur toute la longueur. J'avoue que vu la qualité de leurs produits, les prix qui sont proposés, le sérieux du SAV si nécessaire, font que je n'ai plus envie d'acheter en magasins physiques, j'ai voulu coute que coute maintenir ces magasins, mais à quoi bon le faire quand on aligne déception sur déception. Or là, avec Thomann, tout est ok, clean, parfait. donc ..»0 réponse
• "Rapide, sécurisé et attractif"(Karz69, 01/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Rien à dire de négatif sur Thomann jusqu'à présent. Le paiement à réception est un plus non négligeable et leur service clientèle est disponible et réactif. Leurs prix sont souvent les moins chers du marché. J'enlève une étoile à cause d'UPS qui n'en fait qu'à sa tête et n'est pas au même niveau de prestation que le revendeur.»0 réponse
• "parfait"(shar24, 06/07/2018 d'après un achat fait en ligne)«Pas grand chose à ajouter, le produit reçu correspond parfaitement à la description, le délai de livraison très court,les prix sont toujours parmi les plus bas sur la toile. je n'ai à ce jour jamais été déçu.»0 réponse
• "fiabilité"(guy16, 04/07/2018 d'après un achat fait en ligne)«à eviter fiabilité du transporteur (UPS)laisse à desirer commande jamais recue. apres qq achats sans pbl,il y a tjrs un moment ou la qualité de service est mise à mal je recherche donc un site qui saura exiger du transporteur choisi un service de qualité attente de remboursement»0 réponse
• "Compétence et réactivité"(comemich, 29/06/2018 d'après un achat fait en ligne)«Large choix de produits. Rapport qualité/prix avantageux. Transport gratuit et emballage sérieux. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est le service après-vente, très réactif et efficace. Quand un appareil tombe en panne, la prise en charge est immédiate.»0 réponse
• "bon prix et délai; large choix"(EloMCBo, 24/06/2018 d'après un achat fait en ligne)«ce n est pas ma première commande, souvent parmi les moins chers, le choix de produits est large; envoi rapide contre signature délais courts; une bonne adresse que je re-commande»0 réponse
• "service pro !"(waylander666, 23/06/2018 d'après un achat fait en ligne)«Jamais de soucis avec Thomann ! malgré de nombreuse commandes en tout genre ( guitare, basse, ampli, accessoire … ) avec un très bon SAV et des télé-conseillés pro et sympathiques.»0 réponse
• "Un modèle de vente en ligne"(quantat, 11/06/2018 d'après un achat fait en ligne)«Thomann est la seule enseigne avec laquelle je n'ai jamais eu le moindre soucis. SAV Extrêmement réactif et efficace. J'ai très rarement observé une telle attention à la satisfaction des clients et ils sont les seuls à avoir ma totale confiance»0 réponse
• "commande Thomann très pro"(Soriane, 06/06/2018 d'après un achat fait en ligne)«Le magasin Thomann regorge de produits pour musiciens - ils ont un excellent système de vente en ligne et un excellent service après-vente allemand. La rigueur allemande est au rendez-vous. Les prix varient souvent - Soyez réactifs -»0 réponse
• "Nickel !"(Torok_, 29/05/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'adore Thomann. Le plus gros site d'instruments de musique en Europe, mais un service impeccable, des conseillers à l'écoute, sympa et réactifs, c'est un pur plaisir de commander sur ce site. Par contre, cher staff Thomann, sachez que mon banquier vous déteste ! :P»0 réponse
• "TOP le professionnalisme ALLEMAND !"(olivier verse, 27/05/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'achète tout chez eux et ils sont au top, envoi rapide, échange dans le mois si le produit tombe en panne et biensur les meilleurs prix ;) Attention quand même la Hotline coute chers !»0 réponse
• "Parfait peut pas dire mieux"(News77, 27/05/2018 d'après un achat fait en ligne)«Tout mes achat chez Thomann se sont bien déroulés, j'ai pas eu recours au SAV mais pour la vente ils sont top.»0 réponse
• "Très bon magasin"(Anonyme, 21/05/2018 d'après un achat fait en ligne)«Très bon magasin de musique, avec un bon choix de matériel. Aimerais en avoir un dans chaque grandes villes de France. Le site internet est très attrayant. Le service client est plutôt sympathique. C'est pas mal.»0 réponse
• "problème avec le transporteur,"(jeanvaljean666, 21/05/2018 d'après un achat fait en ligne)«Mon colis est arrivé cassé, Quand il y a un problème avec le transporteur, on peut bien attendre avec un nouvelle envois, on doit attendre le processus de UPS. Thomann, ne ferra rien.»0 réponse
• "Toujours au top!"(Midiamat, 19/05/2018 d'après un achat fait en ligne)«Les commandes sont faciles et rapides, Thomann dispose d'un stock de produits énorme, Service après vente de grande qualité, plusieurs possibilités de payement, expédition rapide et colis très bien emballé.»0 réponse
• "Service 5 étoiles !!"(Erick., 18/05/2018 d'après un achat fait en ligne)«Pas grand chose à dire: Service Excellent Suivi parfait et transparence à faire peur ... Surtout quand on est réunionnais comme et que c'est un réunionnais qui vous prend en charge pour le suivi... Envoi Allemagne- Réunion: La réception fait peur quand on voit l'état du colis à l'arrivée... et quand on découvre que l'emballage est doublé en plus du papier à bulles à échelle jurassicquesque ( inventé ... ): un pur régal: pas une égratignure, pas un pet ni quoi que ce soit ... Vraiment Aucun regret d'avoir acheter chez eux malgré la distance. Assurément je le referais en dernier recours ( si mon dealer préféré n'a pas la possibilité de le faire ).»0 réponse

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