« Très décu du service »

J'ai commandé une platine en décembre.
Le colis est arrivé avec d'une part la photo (sur le carton) du produit à l’intérieur ainsi que le montant... Je trouve ça un peu limite.
De plus, la platine n'était pas emballée par du papier bulle ou autres protections,donc bien sur, le cache est arrivé cassé et surtout ne correspondait pas à la platine.

Autre mauvaise nouvelle, la platine achetée neuve (390€)a une rayure importante et surtout profonde.


J ai donc fais une réclamation pour signaler le cache cassé ainsi que la rayure.
On m'a informé qu'il n'était pas possible de faire de retour de la platine et qu'on m'enverrai un nouveau cache.

En effet, j'ai bien reçu le nouveau cache, correspondant à la platine(bon format) et bien emballé.

Je n'ai eu aucuns retours pour la rayure.
J'ai fais plusieurs mail pour avoir un geste commercial en dédommagement et sans retours de leur part

J'attends donc un geste commercial.

Cordialement

Melle LEBLANC