« Woodbrass : Quand l'incompétence valse avec la mauvaise foi et la condéscendance »

Commande de près de 700€ passé mi-octobre 2018, nous sommes fin janvier 2019 et toujours rien!!

Aucun mail ou coup de téléphone pour me rassurer sur l'évolution de la commande de la part du téléconseiller. Ce dernier me dit qu'il me rappelle pour me tenir au jus... il n'en est rien. Il m'affirme m'avoir laissé un message... et là non plus rien.
Je suis, tous les mois, obligé de les rappeler pour savoir ou en est la livraison de la guitare avant de me voir attribuer une hypothétique date de livraison 15 plus tard qui n'est jamais honorée.

Quand j'évoque le fait qu'un geste commercial serait le bien venu afin de s'excuser du délai incroyablement long et tenter de fidéliser un client déçu (un shaker à 21€ pour notre batteur), le gars me rétorque: "Ah on en est là, vous faites du chantage au shaker!Je vous pensais au dessus de ça"...

Donc en plus de ne pas avoir l'instrument que j'ai commandé (et payé) il y a 4 mois, on me répond avec une forme de condescendance mêlée d'ironie... un comble.

J'ai essayé de faire fonctionner la plateforme française pour favoriser l'emploi et l'économie locale, je ne le ferai plus.

Salut Woodbrass, Thomann me revoilà.

Ju'