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Broc Music
Magasin de musique
entreprise non vérifiée
(45 avis clients)
silverfox
Par Anonyme

« Bien...Au début...Décevant par la suite. »

Publié le 03/06/2014 d’après une expérience effectuée en magasin
Accueil :
Mauvais
Conseil :
Mauvais
Essai :
Bon
Depuis 2006 j'avais pour habitude de fréquenter cette boutique qui, à l’époque se situait encore dans une petite rue en sens unique au centre de Nîmes…
Le mag n’était pas grand, assez étriqué, une sorte de « foutoir » organisé regorgeant déjà de fabuleux trésors guitaristique ! Une sorte de caverne d’Ali ba ba avec des instruments haut de gamme triés et sélectionnés sur leur finition et présentation.
Une des seules boutiques de la région qui possédait autant de références de grandes marques Américaines prestigieuses.

L’accueil était somme toute assez sympa du moins au début, et les deux vendeurs assez pros et dispos, dont un en particulier (l’homme au téléphone sans fil et surtout... à la calculette) qui courait déjà dans tous les sens pour ne rien rater et répondre à un maximum de demandes pour sans doute déjà atteindre à tous prix ses objectifs mensuels… Bref, LE vrai commercial débordé^^

Le gros avantage, en déposant une grosse caution, vous pouviez commander à peu près tout ce que vous désiriez.
J’étais devenu en quelque sorte un « habitué » qui n’hésitait pas à se saigner et lâcher plus de 3K pour obtenir mon instrument rêvé tout en recommandant cette boutique à tous mes amis musiciens, qui à leur tour faisaient de même avec leur entourage...
Là où le bât blesse, c’est qu’une fois l’instrument onéreux acheté on va vous proposer plus tard par la suite un prix de reprise plus que dérisoire, pour ne pas dire complètement scandaleux...
Je m’explique :
Il est vrai qu’il est sympa de pouvoir goûter à certains instruments et franchement séduisant d’entendre le vendeur argumenter lors de l’achat en vous proposant commercialement une future reprise… De plus si vous venez à changer d’avis au bout de quelques semaines … Ou qui, dans mon cas voulant accéder à la gamme supérieure.
Mais alors …à quel prix !
On va évidemment vous expliquer que si même en prenant compte que vous êtes un client très soigneux avec son matos, que vôtre instrument retourné se trouve dans un état complètement neuf et réglé au poil, le magasin n'est pas une agence de location (C'est logique), et que cet instrument doit ensuite être remis en vente d’occasion à un prix moindre, certes…
Le pompon :
Vous retournez quelques jours plus tard à l’improviste et constatez que vôtre instrument repris dernièrement à un prix dérisoire se retrouve accroché au prix fort (neuf) au milieu des autres, là c’est franchement irritant et vexant… Vous vous êtes tout simplement fait avoir (pour rester poli)^^
De plus si jamais vous venez à faire allusion au prix pratiqués ailleurs où sur le net, le vendeur rentre limite dans une colère noire en devenant arrogant et désobligeant.
D'accord, c'est évidemment mieux de pouvoir essayer un instrument en boutique avant l'achat, mais de là à se faire prendre pour une truffe c'est moins bien.
Oubliez l’argument « le client est roi » …ça, c’était avant !
Bref: Très très déçu !
Depuis quelques années (2009 je crois), la boutique à migré vers une surface plus spacieuse en présentant une vitrine encore plus alléchante, apparemment mieux organisée mais le hic, l'équipe elle n'a pas changée.
Si vous envisagez d' acheter un instrument onéreux, surtout réfléchissez bien avant tout engagement, sinon la reprise risque d'être décevante au possible et très douloureuse (...).