« Enregistrement en mono »

Bonjour.
J'ai acquis ce produit en septembre car il correspondait sur le papier à mes besoins, notamment par son extrême simplicité d'utilisation. En tant que DJ, je souhaitais en effet enregistrer mes sets pour les partager. Constatant avec surprise qu'il enregistrait en mono, je décidais alors d'effectuer des tests plus poussés: avec des câbles différents, sur deux consoles différentes, sur la chanson "Eleanor Rigby" des Beatles, version non remasterisée, avec paroles à droite et musique à gauche. Quelle ne fut pas ma surprise à la réécoute: ce produit n'enregistre en fait qu'un seul canal qu'il redistribue ensuite dans les deux oreilles. Sur le fichier audio joint, vous constaterez en effet que je me retrouve avec la musique uniquement et que les paroles ont disparu.
Pensant qu'il s'agissait d'un défaut de mon appareil, j'ai alors signalé ce dysfonctionnement à mon revendeur qui m'a invité à le retourner afin qu'il puisse lui-même le retourner à Sogetronic, l'importateur du produit en France, pour effectuer des tests. Après une relance auprès de Sogetronic, le produit m'a été retourné avec une fiche d'intervention stipulant que le produit ne présentait aucune anomalie et qu'il enregistrait bien en stéréo.
Ne me contentant pas de cette réponse, j'ai alors insisté auprès de mon revendeur et suis tombé sur quelqu'un très à l'écoute et compréhensif, qui a accepté un échange de mon produit par un produit concurrent et s'est engagé à effectuer des tests. Non seulement il abonde dans mon sens, mais il constate que cette anomalie n'est pas propre à mon appareil mais est le fait de tous les appareils. J'ai aujourd'hui même appelé Sogetronic afin d'avoir une explication et suis dans l'attente de leur réponse après qu'ils auront effectué des tests, comme ils me l'ont affirmé. Accessoirement, j'ai aussi appris que les deux produits de la gamme, les modèles 1 et 2, ne seraient plus commercialisés. Faut-il y voir là un avoeu implicite?
Cette expérience amène deux questionnements de mapart:
1. Comme mon interlocuteur chez Sogetronic me le faisait remarquer fort justement, il est étonnant qu'à ce jour, aucune remontée de ce problème n'ait été effectuée à par la mienne.
2. Comme mon revendeur me l'a affirmé, pourquoi est-il indiqué sur les documentations techniques que cet appareil enregistre en stéréo?
Je laisse tout ceci à votre libre appréciation.

Stéphane