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mtregael « Gros problème de fiabilité »
Publié le 03/08/13 à 17:0910 appareils acheté en Fevrier 2013 pour restauration complète d'un club.
A ce jour, 5 machines sont déjà parties en SAV pour des problèmes diverses et variés. En vrac:
- Plus aucun LED ne s'allume: Ventilo ok mais aucune réaction au dimmer ou controle couleur,
- Un bloc de leds ne s'allume plus (sortie de puissance hs ?),
- Problème de TILT (saccades et incontrôlable), problème électronique car mécaniquement tout semble correct. Moteur pas-à-pas tremble sans arrêt.
- Problème de pilotage des couleurs: Reste sur la première couleur envoyée en DMX et reste sur cette couleur. Même en auto-diagnostic il ne change plus de couleur. Parfois un reset electrique corrige... mais pas tout le temps.
Notre revendeur est toutefois très très souple car il nous change tout de suite les appareils en échange standard (mais certains appareils changés sont déjà tombés en panne...)
Il n'y a bien sur pas de problème de configuration DMX dans le club car chaque appareil est re-testé individuellement sur un banc test avec une autre interface DMX avant de contacter le SAV. Le fait de mettre un appareil neuf avec la même adresse permet le fonctionnement immédiat.
A ce jour, 5 machines sont déjà parties en SAV pour des problèmes diverses et variés. En vrac:
- Plus aucun LED ne s'allume: Ventilo ok mais aucune réaction au dimmer ou controle couleur,
- Un bloc de leds ne s'allume plus (sortie de puissance hs ?),
- Problème de TILT (saccades et incontrôlable), problème électronique car mécaniquement tout semble correct. Moteur pas-à-pas tremble sans arrêt.
- Problème de pilotage des couleurs: Reste sur la première couleur envoyée en DMX et reste sur cette couleur. Même en auto-diagnostic il ne change plus de couleur. Parfois un reset electrique corrige... mais pas tout le temps.
Notre revendeur est toutefois très très souple car il nous change tout de suite les appareils en échange standard (mais certains appareils changés sont déjà tombés en panne...)
Il n'y a bien sur pas de problème de configuration DMX dans le club car chaque appareil est re-testé individuellement sur un banc test avec une autre interface DMX avant de contacter le SAV. Le fait de mettre un appareil neuf avec la même adresse permet le fonctionnement immédiat.