Se connecter
Se connecter
Mot de passe oublié ?
ou
Créer un compte
ou
Se connecter avec Facebook
FR
EN
Notifications
Le Pub
News
Articles
Médias
Forums

J'ai besoin d'aide les gars

  • 32 réponses
  • 8 participants
  • 1 194 vues
  • 1 follower
J'ai besoin d'aide les gars
#1
J'ai passé une commande en Allemagne, et j'ai toujours pas eu de confirmation de ma commande, je précise chez thomman, donc je leur ai adressé un ti email, mais malheuresement il 'mon t répondu en anglais k'il ne comprenais pas le francais, chuis pas mauvais en anglais, mais la je ne sais pas comment leur expliker en anglais, alors siouplait aidez moi.
C'est a propos d'un nrod rack2 et je voudrais leur demandé si ma commande a été bien pris en compte
Merci d'avance :D

Cobi
signaler
#2
Hi,

I've take a commande chez you and I didn't receive a confirmation mail. I'm very inquiet. My commande was about a Nord Rack 2 which is at a incroyable price on your website. I don't know if my commande has been pris en compte. So must I wait encore for the confirmation or do my commande again?
Thanks for you understanding...

Bye.

Bon, j'ai fais ce que j'ai pu... :|
signaler
#3
:mdr: :mdr: :bravo: :bravo: :bravo: :mdr: :mdr:
signaler
#4
Excellent :bravo:

http://weareunison.com

https://www.facebook.com/unison666

https://soundcloud.com/weareunison

signaler
#5
MDR!!!!
Sharriff!!
Merci coumeme
signaler
#6
:mdr: :clin:
signaler
#7
Pas de panique, Thomann c'est un magasin sérieux. :bravo:

La commande on-line a bien été à son terme?
Tu es sûr que tu ne t'es pas trompé dans la saisie de ton adresse e-mail? :mdr:

Peut-être sont-ils en train de vérifier les approvisionnements chez Clavia pour pouvoir donner une estimation du délai, et avec les fêtes... Ou alors ils sont débordés avec toutes les commandes qu'on leur envoie! :lol:

Si tu n'as pas de confirmation en milieu de semaine prochaine, il sera temps de s'inquiéter.

« What is full of redundancy or formula is predictably boring. What is free of all structure or discipline is randomly boring. In between lies art. » (Wendy Carlos)

signaler
#8
Merci poumtchak
alors oui, la comande était enregistré jusqu'aubout et non je ne me suis pas trompé dans mon adresse email.
Bon ben je vias attendre.

Enfin sinon, je sais que toi tu commandes souvent chez eux apparemment;, alors ut ne pourrais pas me faire un ti mot en anglais :D histoire de leur demandé si ma commande a bien été enregistré ca serait cool et je sias au combien tu es cool poumtchak tu m'as déja dépanné plus d'une fois .
Merci d'avance.
signaler
#9
Arf, la brosse à reluire lui! :mdr: :8) :oops:

Déjà si je ne m'abuse d'après tes posts précédents, ta commande date de Jeudi dernier?
Ca ne fait que 3 jours, dont 2 ouvrés, et en plus c'est les fêtes de fin d'année, et bientôt la saison des inventaires... Faut peut-être leur laisser un peu de temps de vérifier leurs appros, non? Thomann c'est pas McDo.

Si ça se trouve, comme le Nord Lead 2 est en fin de vie commerciale, il n'en ont peut-être pas en stock, ou peut-être même qu'il n'y en a plus chez Clavia.
T'as cherché du côté de l'occase d'ailleurs? M'est avis qu'avec la sortie du 3, il doit y en avoir pas mal sur eBay ou ailleurs.

...

Bah aller, si demain soir après 19h00 tu n'as pas eu de message de leur part, essaie d'envoyer un mail dans ce genre à info@thomann.de, avec dans le titre "Order confirmation request."

Citation : Dear sir,

Last Thursday (December 26th), I've made an order on your website for a Clavia Nord Lead 2 Rack module (code 124669).

As of today, I've yet to receive an Order Confirmation e-mail, and consequently I'm wondering if my order has been taken into account.

I understand it's the end of the year and business can be slowed down, but would you please confirm this order is okay or should I make another one?

My details are:
<adresse e-mail>
<noms et adresse saisis lors de la commande>

Thanks in advance. Regards.

<Signature>


Peux pas faire mieux. :(

« What is full of redundancy or formula is predictably boring. What is free of all structure or discipline is randomly boring. In between lies art. » (Wendy Carlos)

signaler
#10
Merci Poumtschak,
j'ai recu l'email de confirmation ( du moins je penses :lol: )
le 28/12/02, par contre toujours rien concernant le matos, je voulais savoir si on était prévenu par telephone avant la livraison, et si je n'étais pas chez moi le jour de la livraison comment ca se passait
Merci D'avance

ET BONNE ANNEE!!!!
signaler
#11
Y'a til kk'1 dans l'assemblée pour me répondre siouplait?
signaler
#12
Pourkoi mon poste n'apparait pas sur l'accueuil!!!!
signaler
#13
Oui, tu veux quoi ?
tu as reçu le mail de confirmation, laisses 3 ou 4 jours OUVRES pour que le paquet
arrive chez toi !!!!
Willy, zicos electronicien et algorithmes mathématiques
signaler
#14
Il previenne par email que le colis va arriver?
Ou la societé de livraison nous appelle ?
Merci d'avance
signaler
#15
No stress c'est les fêtes ! Le livreur ne va surement pas t'apeller et si tu n'est pas chez toi tu auras 1 pti mot doux ds la boite aux letteres :bravo:


K2R après lavage !
signaler
#16
Cobi ca depend, j'ai vu des mecs qui disait qu'il avait un
mail juste avant le depart du colis, perso moi j'en ai pas eu,
ils ont envoyé le colis direct.
signaler
#17
Oki, mais en bas de chez moi ya un code et y'avais pas moyens de renseigner le code sur le formulaire ouinnnnnn ze veux mon nord rack2!!!
J'espère k'ils vont se débrouiller
J'ai coumeme effectué ma commande le 26 eztrecu le 28 l'email de confirmation (du moins je penses :lol: ) Order Confirmation titre du mail donc c'est bein ça
Bha voui je balise un peu mais je suis surotu impatient :(((
signaler
#18
Ouai c'est ca, si ils ont un bleme a la livraison pour l'adresse
ne t'inquiete pas ils t'envoient un courrier rapidement avec un n° de tel
ou les joindres pour completer l'adresse et te disent la date de livraison,
ca sera sans doutes le lendemain ou le sur lendemain le temps que
l'info soit validé, donc no probleme :clin:
signaler
#19
Evidemment si il s'agit d'un probleme de code ect.. parce que si
l'adresse est pas bonne le courrier ne peut pas arriver :bravo:
signaler
#20
Merci tronix!
parceque la je m'impatiente vraiment :(((
signaler
#21
C'est normal, tu va kiffé aprés,
moi j'ai attendu 3 semaines pour te dire mais
c'est un cas particulier comme il y'a avait une
option a installé, tu peux deja commencer a
prendre des banques de sons sur le net, ect..
signaler
#22
Cobi, si le titre du mail que tu as reçu c'est "order confirmation (xxxxxx)" - avec xxxxxx pour ton numéro de client - ça veut dire qu'ils ont pris ta commande en compte. Si jamais il y a un délai, ils le précisent ( "item must be backordered" ), sinon c'est du stock.

Normalement, ils t'annoncent par la suite l'expédition du colis par un autre message intitulé "xxxxxx Your order at Thomann" avec dans le corps qquechose comme:

Citation : Dear customer,
We thought that you'd like to know that your order at
Thomann has been shipped today.


Ce qui veut dire qu'en général ça arrive dans les 3 jours ouvrés. C'est en principe la DeutschePost qui effectue le transport, donc en France ça passe par La Poste (Colissimo). Tu as déjà vu un facteur quand même? :lol:

PS: tu te ferais peut-être moins peur en achetant en magasin au coin de la rue, parce que là, bonjour le stress et les ondes négatives. :mdr:

« What is full of redundancy or formula is predictably boring. What is free of all structure or discipline is randomly boring. In between lies art. » (Wendy Carlos)

signaler
#23
Mdrrrrr!!!!Poumtshack!!
En tout k pour l'instant j'ai pas vu de facteur :(((

pas faute de guetter :D

fait chier g t en vacances et maintenant j'ai repris le boulot

je vais etre livré je ne serai pas la
signaler
#24
Ca y'est!!!!!!!Je l'ai enfin !!!!! :aime: :aime: , bo,n pâr contre faut ke je me trouve la notice en anglais ou en francais, parceke l'allemand c'est pas gagné!!
Par contre une tite kestion a pas cher, keski fait oofice de garantie!!(bah voui on a pas de facture??)
Merci d'avance!
signaler
#25
Pour moi, chez musik-service, la facture est arrivée par courrier séparé ... !

quand aux manuels, tu dois pouvoir les trouver chez le constructeur en PDF.


Willy, zicos electronicien
Willy, zicos electronicien et algorithmes mathématiques
signaler