Comment gérer ses contacts dans le but de démarcher ?

fredo0411

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

Sujet de la discussion Posté le 14/09/2008 à 18:52:40

Bonjour
Préparant actuellement avec mon groupe (www.patateland.com- www.myspace.com/leslutinspatatesdelespace) un premier album qui sortira en janvier (auto production), je voudrais organiser la gestion des contacts de notre association.

Jusqu'à aujourd'hui, nous avons démarché localement avec un simple fichier Excel.

Aujourd'hui ça ce complique un peu : on aimerait bien trouver un petit label indé, démarcher des tourneurs, les lieux de diffusion, les institutionnels, mieux gérer notre mailing liste, différencier les contacts qu'on a déjà des gens que l'on ne connaît pas...

On a besoin pour cela de pouvoir faire des requêtes multi-critères afin d'extraire les données de manière ciblée pour contacter chacun de nos interlocuteurs de manière adaptée.

Il faudrait aussi pouvoir créer des alarmes suite au démarchages téléphoniques (ex : on nous répond de rappeler dans 2 mois, on associe à ce contact une alerte et le logiciel nous indique les gens à relancer).

Pour complexifier la chose on gère de front un collectif artistique pluridisciplinaire (http://coincoin.production.free.fr) et le groupes : certains contacts sont communs, d'autres pas...

Je me suis d'abord tourné vers Filemaker, mais les architectures de base ne sont pas assez complexes. Après avoir passé trois jours à essayer de partir de zéro, j'ai un peu abandonné l'idée devant le complexité de la chose. :nawak:

On m'a alors parlé des logiciels de CRM (Consumer Relation Management ou qque chose dans le genre).

J'ai essayé ce petit logiciel : http://www.apicrm.com/fr/index.php destiné aux petites entreprises qui me semble pas mal, notamment pour la gestion des alarmes, mais je ne suis pas sur qu'il soit assez souple...

Avez-vous des conseils à me donner ? Savez-vous comment travaillent les tourneurs ?

Merci !

Fred

lohworm

3727

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 20 ans

2 Posté le 14/09/2008 à 19:05:59

Perso, j'utilise LoadBook (www.loading-zone.org)...C'est une gestion de base de données et d'agenda orienté démarchage musique...
ça marche pas mal, même s'il reste perfectible sur certains points d'ergonomie, je trouve...

une démo était disponible sur leur site, mais depuis la refonte du site, ils n'en parlent plus du tout...Il y a une version 2.0 à venir, je crois...Tu peux essayer de les contacter pour en savoir plus sur la dispo du soft (il y avait une version démo)

sinon, il y en a un autre, orienté musique aussi, je ne me rappelle plus du nom, mais je me rappelle qu'il était beaucoup plus cher et plus orienté client/serveur en environnement collaboratif...donc plus pour les grosses structures (d'ailleurs il y a même des formations pour apprendre à s'en servir...sur le site de l'IRMA, je crois...)
[EDIT] j'ai retrouvé la formation : formation logiciel BOB et le logiciel s'appelle BOB et on le trouve ici

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TAO MENIZOO - 3eme album : Journey Through A Devastated Mind

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fredo0411

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

3 Posté le 14/09/2008 à 22:04:57

Merci de ta réponse
J'ai envoyé un mail à loading zone.
Sinon le logiciel Bob a l'air bien fait, mais totalement inabordable :oo:

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fredo0411

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

4 Posté le 16/09/2008 à 09:15:36

Toujours pas de réponse de loading-zone...

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Darquandier

2027

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

5 Posté le 16/09/2008 à 09:23:52

Salut,
j'ai aussi commencer avec filemaker mais pas top.
Après j'ai utiliser un plugins pour outlook qui s'appelle bussness manager ou un truc comme ça mais un peu chiant à utiliser.

Là je suis beta testeur pour un logiciel on line qui fait ça très bien. il n'est pas encore disponible au grand public donc je garde le nom pour moi et je vais voir si je peux vous le donner.
C'est un "logiciel" totalement en ligne, accessible donc de partout où il y a une connexion internet qui permet de gérer ses contacts (personnes physiques et morales), ses projets (booking, comm, évenement, administratif) et de faire des mailing.
On peut en plus créer plusieurs compte utilisateurs et se mettre des taches les uns aux autres c'est le top !

Je vous tiens au courant dès que je le peux !

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-=-=-=-=-=-=-=-= Label Neuronexion : http://www.neuronexion.fr ou http://www.myspace.com/neuronexion =-=-=-=-=-=-=-=- -=-=-=-=-=-=-=-=-=-= Fabrication de Badges Bouton : http://www.neuronexion.fr =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

fredo0411

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

6 Posté le 16/09/2008 à 10:59:39

Merci ça a l'air intéressant !

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fredo0411

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

7 Posté le 16/09/2008 à 11:23:15

Ca y'est je suis en contact pour LoadBook, néanmoins j'aimerais bien tester aussi l'autre solution

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Anonyme

2062

8 Posté le 16/09/2008 à 11:59:07

Effectivement une sorte d'internet collaboratif orienté artiste serait très intéressant à développer. On peux imaginer une interconnection entre artistes , groupes , managers , mais aussi salles de spectacle . Par exemple, les salles ont des crénaux libres ? les artistes peuvent organiser leur tournées , etc...

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fredo0411

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

9 Posté le 16/09/2008 à 19:27:16

Aïe ça va pas être évident pour Loadbook en fait... :roll:

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lohworm

3727

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 20 ans

10 Posté le 16/09/2008 à 19:41:48

Pourquoi ? ils abandonnent le produit ?

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Anonyme

2062

11 Posté le 16/09/2008 à 20:15:43

Sinon, un truc comme ça peut être développé en application web sur 5/6 mois. On peut lancer l'idée... si ya d'autres développeurs web dans le coin , et des artistes qui ont des idées...

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lohworm

3727

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 20 ans

12 Posté le 16/09/2008 à 20:31:29

Je suis les deux, mais si j'ai pris LoadBook, c'est parce que je n'avais pas le temps de me faire un outil sur mesure,mais à dire vrai, ce n'est pas une application si complexe que ça, il faut juste bien poser les fonctionnalités et les points d'ergonomie
(c'est justement un reproche que je peux faire à LoadBook sur certaines taches répétitives qui pourraient être groupées : exemple, reporter les taches d'une journée à une autre, bah, il faut les prendre une par une, alors qu'une sélection multiple aurait vachement aidé !)

Après, il faut enrichir la base avec des contacts, et ce qui est bien avec les solutions du commerce c'est qu'elles sont vendues avec une base déjà remplie de pas mal de contacts...

En attendant de trouver qui pourrait développer, ce thread pourrait rassembler toutes les idées, les attentes vis à vis d'un tel logiciel, pour constituer une ébauche de cahier des charges !!

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fredo0411

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Membre depuis 21 ans

13 Posté le 17/09/2008 à 10:10:18

Pour LoadBook a priori ils ne le vendent plus car ils manquent de temps pour mettre la base de données à jour. Après ils m'ont dit qu'il y avait moyen en contactant ELP le distributeur, lequel m'a répondu qu'ils ne le faisaient plus. Du coup là je suis revenu vers loading-zone mah bon... :roll:

Toujours pas de solution hors logiciel PME....
Sinon d'accord pour l'utilité d'un thread consacré au développement d'une solution "alternative" collaborative.

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fredo0411

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

14 Posté le 17/09/2008 à 19:56:04

Du côté du distributeur :
"il n'y aura plus d'améliorations sur le loadbook ni sur son listing de contacts, il a décidé d'arrêter de le distribuer"

Du côté de Loading zone :
"De notre nous allons continuer à le vendre même si on ne fait plus de promo dessus. Nous avons régulièrement des demandes... donc autant rentabiliser tous les CD qu'on a pu presser. On est pas encore arrivé à se rembourser complètement. A savoir que nous assurerons toujours la hotline en cas de pépins. Notamment lors de l'importation de bases de données extérieures (excel, access, filemaker)... partie toujours un peu compliquée.
Donc de nôtre côté nous allons récupérer un stock de CD chez lui d'ici la fin de semaine. Tu trouveras donc en pj un bon de commande à remplir et nous retourner. On t'enverra le Logiciel dans la foulée !"

Voila voila donc il y a une solution de ce côté, par contre pas de développement à espérer...

Sinon ils ont l'air sympa chez LoadingZone

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fredo0411

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

15 Posté le 22/09/2008 à 16:11:25

Pas d'autres expériences ? :boire:

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Bertrant

1038

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

16 Posté le 23/09/2008 à 11:23:47

A priori, Bob va être en partenariat avec l'IRMA d'ici l'année prochaine.
Bob remplacera le WOFFI, l'officiel du rock en ligne de l'IRMA.
Bob sera donc une application web.
Ca m'étonnerait donc pas que Bob devienne un peu moins cher, notamment pour les assos avec un seul groupe.
J'ai contacté une fille de bob au tel, ils sont très sympa !!
Donc, ça vaut peut être le coup d'attendre 2009, pour voir l'évolution de ce logiciel.
Autre info : le logiciel bob est actuellement multi-poste, mais aussi multi raison sociale !
Ca veut dire quoi ? Qu'un regroupement de structures peut acheter ou louer BoB avec N utilisateurs, qui peuvent chacun faire des devis factures etc... avec des structures différentes ! Il suffit pour cela d'avoir un serveur de fichier commun à tous (éventuellement sur le web).

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Mais si, mais si, on va y arriver...

fredo0411

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

17 Posté le 05/10/2008 à 21:29:03

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thevincsessions

18

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

18 Posté le 26/10/2008 à 19:10:05

Tu peux essayer:
- ACT!
- salesforce.com
- campaignmonitor.com

Le dernier est une gestion de newsletter mais peut etre configure comme tu l'entends (tu ajoutes les champs dont tu as besoin dans la BdD et ensuite tu peux utiliser l'API pour recuperer les infos dont tu as besoin)

Sur Mac, y'a aussi contactizer d'objective decision

Vinc'

0

http://www.vincentcordel.com <- "Music Seeds" album de piano