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SAV

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Sujet de la discussion SAV
J'ai acheté un Eloquencer avec son extension EME d'occasion sur Audiofanzine.
Il a fonctionné puis EME ne fonctionnait plus...
J'ai alors essayé de contacter le service après vente. En écrivant en anglais.

C'est la personne qui développe le séquenceur et le firmware qui répond. Mail envoyé dimanche soir, réponse le lundi matin !
Il est très sympathique et très compétent.
Le problème a été résolu le mardi matin, au deuxième mail.

Ça mérite d'être signalé

La "panne"
J'ai recâblé le rack et l'eloquencer était sur une alimentation alors que EME était sur une autre alimentation (Doepfer PSU3), pourtant elles s'allument avec le même interrupteur mais la moindre différence de timing empêchent les modules de se synchroniser. Il fallait juste les brancher sur le même bus.

Ce séquenceur existe depuis longtemps et le firmware est toujours mis à jour avec des développements à venir.

Voila, bravo !