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Mauvaise experience chez Piens Import & Dist. et Pip's Music store! !

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Sujet de la discussion Mauvaise experience chez Piens Import & Dist. et Pip's Music store! !

Je suis révolté par ce groupe! Je DECONSEILLE FORTEMENT n'importe quel magazin du groupe Pien Import & Distribution aka A Pip's Music!
La liste:
http://www.apipsmusic.com
http://www.boxymusic.com
https://www.synthplanet.com
http://www.pianodepot.com
http://www.musciproducts.com
http://www.keyboardshop.com
http://www.dj-store.com
http://www.drummusic.com
http://www.fendershop.com
http://www.gibsonshop.com
http://www.guitarbargains.com

Je n'achèterai plus jamais chez eux (moi c'était Boxymusic.com)!
Je viens de leur téléphoner pour mettre en route la garantie d'un appareil et ils me feront payer les frais d'envoi en aller ET RETOUR !!!!!!! Il yen a pour plus de 100€ car il s'agit d'un synthétiseur. Pour info, je suis du Luxembourg et leur société se trouve en Belgique. J'ai déjà eu à faire expérience à d'autres cas de garantie avec d'autres compagnies et on ne m'a jamais fait payer les 2 envois! Chez Thomann Cyberstore et chez Elektron (marque d'instruments électronique en Suède) les frais sont même pris en charge INTEGRALEMENT TOTAL GRATUIT dans le cas d'une garantie!!!

Foutage de gueule! Je me suis fait avoir comme un c** :nawak::x:

Voilà je tenais à vous en faire part pour que d'autres ne tombent pas dans le panneau et surtout j'éspère qu'ils tomberont en faillite!

2
CLAVIA G2 commandé chez eux, recu en 4 jours
Juste quelques formalités exagérées à faire avant achat // au réglement par carte bleue

pour moi que du bon, mais pas eu affaire à eux pour une quelquonque garantie...
3
Attends que tu en ais besoin. Tu vas devoir payer tous les frais d'envoi aller et retour alors qu'ailleurs il ya un coursier, genre UPS, qui vient le chercher à ton domicile aux frais de la société où tu aurais acheté ton matériel. Ce n'est pas la faute du client si le matériel tombe en panne et il semble donc logique que le magazin prenne toutes les dépenses à sa charge.
4
Effectivement, c'est très limite comme façon de faire. Je ne sais même pas si c'est légal...
J'ai déjà vu des situations de garantie où le retour/envoi (ex: USA) du matériel via FedEx/DHL/etc... est parfois presque aussi coûteux que l'équipement lui-même (avec une société "courrier" en international express et un gros colis, on atteind vite des sommes énormes).
Mais ce n'est pas le problème du client. Il a acheté un appareil avec un "vice caché" et la garantie est là pour couvrir ce genre de désagréments. Et c'est encore plus exigeant avec la Vente Par Correspondance...

Enfin bref, à croire que certaines sociétés ont vraiment envie de perdre des clients... :??:

Ma musique : http://greentelly.bandcamp.com

5
J'éspère juste que le bouche à oreille nous rendra justice (je suis sûr de ne pas être le seul dans le cas) et qu'ils cesseront leur activité professionnelle! Même les gens au téléphone étaient désagréables (j'ai essayé de négocier avec plusieures personnes) alors que je leur parlais, certes avec mécontentement et sur un ton sérieux, mais pas de façon irrespectueuse ou fachée!
6
Je dois avouer vous rejoindre, je viens d'avoir une première et certainement la dernière mauvaise expérience avec Piens. Clairement il faut qu'ils arrrêtent le service en ligne.  Exemple vécu :
Je commande un cable midi, je renseigne l'impératif de recevoir ce cable dans les deux semaines, PIENS accuse bonne réception de la commande et du paiement (et oui on paye toujours avant chez Piens) Résultat on m'informe après l'ouverture de deux tickets et d'un coup de téléphone que le produit n'est plus livrable avant 2 mois....  Du coup on me propose un produit moins cher, certes, mais qui arrive au final au même prix que le premier article, la différence étant justifié par des frais "administratifs"... En clair on me propose un produit qu'on n'a pas en stock, puis on me facture les frais administratif pour m'en vendre un moins cher qu'ils ont en stock... INCROYABLE  En clair,je ne retournerai plus jamais chez ce vendeur amateur qui possède un service qui frise avec le ridicule.

J'oubliais, on a, durant la résolution de ce dossier, eu le culot de m'envoyer de la publicité et même m'inviter au magasin pour solutionner le problème (situé à 250 km de chez moi...) et tout ça pour un cable midi.

Bravo les Pin's
7
Il y en a qui ne manquent pas de culot ! Vive les services après-vente ! Je vous jure...
8

habitant pas loin de la belgique, il m'arrive de temps en temps d'y aller, surtout pour tester du matos par contre coté prix, je sais pas comment ils font pour tenir tellement le prix est élevé....

9

Et piens music c'est fiable?

SANSAMP + AMPEG = PARFAIT !

10
Bonjour,j'ai fais 3 achats chez PIENS et prix imbattable,1er- Epiphone explorer Edition limitée custom (367 € ttc) en moins de 2 semaines, 2émes- Ampli Marchall MG30CFX(218 € ttc)moins de 2 semaines, 3émes- Squier(Fender) Telecaster john 5 ,376 € au lieu de 401 € une réduction de 25 €,ils m'ont prévenus que je dois attendre 2 a 3 semaines et tout ça frais d'envois compris ! je n'ai eu aucun problèmes et je pose beaucoup de questions au téléphone et ils m'ont même rappelés pour un renseignement demandé que j'avais oublié.
Pour le moment aucun problèmes. Albert.