Arturia support inexistant...

Rebelote !

Samedi, en profitant d'un code de réduction m'&étant fourni par Steinberg, j'ai acheté en ligne la V Collection 3.0.

Le paiement s'est bien passé, j'ai eu confirmation du prélèvement des 179€ mais... depuis aucune nouvelle de la part d'Arturia : pas de lien de téléchargement, pas de numéro de licence, même pas un petit merci.. Rien.

J'ai envoyé plusieurs messages depuis mon compte Arturia et même là, alors que je suis censé recevoir des mails de confirmation, je n'ai rien reçu non plus.

J'ai vérifié à plusieurs reprises : le mail fourni est correct. Et Rien ne tombe dans "Courrier indésirable" et je n'ai aucun expéditeur bloqué.

Que faire ?

Bon, résultat des courses:
réponse de Kevin dans la demi-heure qui suit et, dans la foulée, réception de tout ce qu'il me faut (liens et codes) dans ma boîte mail perso...

Belle réactivité: le support client existe bel et bien  !
Merci Kevin et chapeau Arturia !!

Hors sujet :

Mr le garagiste votre dernier entretien était nul, vous avez oublier de remettre de l'antigel, dès lors vous ne m'en voudrez pas de venir vous voler une nouvelle caisse.