Problème audio 10

Bowriss

66

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 19 ans

Sujet de la discussion Posté le 02/05/2011 à 14:23:03

Bonjour, apres un premier retour en SAV chez Thomann à cause d'une sortie faible en mode THRU, voici que j'ai encore un nouveau problème avec l'audio 10 :

Je suis le seul à avoir des soucis avec cette carte ou elle présente de réels défauts de fabrication?
Merci d'avance.

tonydef

38

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

2 Posté le 02/05/2011 à 21:34:24

Salut Bowriss,
Je possède aussi une audio 10, mais je n'ai pas le même problème que toi, la diode "USB" clignote bien si la carte son n'est pas connecté au Mac. Et pareil pour les diodes "Thru" et phono s'allume aussi.
Ta nouvelle carte doit aussi avoir un problème :??:

http://nsa26.casimages.com/img/2011/05/02/110502094031706548.jpg

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Bowriss

66

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 19 ans

3 Posté le 02/05/2011 à 22:47:20

Ouais je sais... je l'ai déjà envoyé en SAV parce que sur la premiere que j'ai eu la sortie 5 était beaucoup plus faible que les autres en mode THRU et maintenant celle ci qui a un problème au niveau de l'USB :/
Je comprend pas surtout qu'elle fonctionne une fois sur 10 peu être quoi... J'attend la réponse du service tech de NI avant qu'elle reparte chez thomann mais ca semble inévitable...
Merci en tout cas

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tonydef

38

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

4 Posté le 02/05/2011 à 23:06:08

Pas de souci

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Bowriss

66

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 19 ans

5 Posté le 03/05/2011 à 10:29:40

Mais je me demande si j'en ai vraiment reçu une neuve... Parce que sur la première que j'ai recue, le film protecteur était collé à l'arrache comme sur ta carte son (l'audio 8 il était super bien mis je l'avais meme laissé). Du coup ils se sont peu être planté et j'ai reçu une encore plus défectueuses... Je vais voir avec eux

Sinon le service center il marche chez toi? Moi j'ai plus rien dans l'onglet mise à jour. Je peux plus dl la doc, les banques de samples, ou tous les autres drivers qu'ils me proposait. On dirais qu'in est down :/

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tonydef

38

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

6 Posté le 03/05/2011 à 23:00:29

Ma carte son est arrivée comme ça, avec la protection mal collée...
Le service center fonctionne, j'arrive à downloader doc, update...

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Thé-aux-Rems

4282

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 15 ans

7 Posté le 03/05/2011 à 23:13:43

je reçois la 6 bientôt , j’espère ne pas avoir tout ces problèmes

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Bowriss

66

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 19 ans

8 Posté le 04/05/2011 à 11:14:54

Tu m'étonne... Apparemment je suis pas le seul à avoir un soucis avec le service center. Y'a un autre mec qui a le meme soucis que moi sur le forum NI.

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tonydef

38

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

9 Posté le 04/05/2011 à 11:50:51

Salut,
J'ai encore essayé ce matin sur mac et windows 7, et ça marche.

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Bowriss

66

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 19 ans

10 Posté le 04/05/2011 à 13:03:29

Ouep moi j'ai maillé le support tech de NI mais il m'a dit que ca avais l'air de marcher Oo

Hello Bowriss Dasdrovitch,

le service center est HS

Qu'entendez-vous par "HS"? La capture d'écran a l'air d'être en ordre.

Meilleures salutations,

Liviu, Native Instruments Support Team

Voila le screen que je lui ai donné : https://www.native-instruments.com/forum/attachment.php?attachmentid=23046&d=1304356936

Tu pourrais me poster un screenshot de ton service center s'il te plait?

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[ Dernière édition du message le 04/05/2011 à 13:04:10 ]

tonydef

38

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

11 Posté le 04/05/2011 à 14:05:05

Voila:
http://nsa25.casimages.com/img/2011/05/04/110504021058801481.png

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Bowriss

66

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 19 ans

12 Posté le 04/05/2011 à 14:08:12

Merci beaucoup !

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Greg L-Zass

3629

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 19 ans

13 Posté le 04/05/2011 à 18:52:38

Je crois que je vais attendre pour changer l'audio8. :-D

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neiviv

1614

AFicionado·a

Membre depuis 14 ans

14 Posté le 04/05/2011 à 18:59:20

p****n on en trouve pas dans ma région des A8, j'hésite vraiment...

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A VENDRE ALLEN&HEATH XONE 92, TOUTE NEUVE JAMAIS SERVIE

[ Dernière édition du message le 04/05/2011 à 18:59:33 ]

tonydef

38

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

15 Posté le 04/05/2011 à 20:33:06

Il faudrait voir si le cas de Bowriss est un cas isolé ou pas, je n'ai pas encore rencontré de problème avec la mienne.

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Greg L-Zass

3629

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 19 ans

16 Posté le 04/05/2011 à 21:56:03

Citation :

Il faudrait voir si le cas de Bowriss est un cas isolé ou pas, je n'ai pas encore rencontré de problème avec la mienne.

En général quand il y a une merde, c'est pour ma gueule. Alors je vais attendre un peu :-D

A moins que je craque vraiment un fuse :-D

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tonydef

38

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

17 Posté le 04/05/2011 à 22:08:07

Je retire ce que j'ai dit, j'ai un tout autre problème,en mode THRU, le niveau de sortie de la "CHANNEL 5" est plus bas de -3/-6 dB :???:

Et je suis loin d'être tout seul:
https://www.native-instruments.com/forum/showthread.php?t=135018

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Thé-aux-Rems

4282

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 15 ans

18 Posté le 04/05/2011 à 22:51:12

poua j'epere sa ne marriveras pas !

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tonydef

38

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

19 Posté le 04/05/2011 à 22:53:49

J'ai ouvert un ticket d'incident chez NI, voir si il me propose un échange.

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tonydef

38

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

20 Posté le 27/05/2011 à 00:21:37

Salut,
Juste pour info (si ça intéresse quelqu'un lol), j'ai renvoyé ma audio 10 à NI, ils me l'ont échangé contre une neuve (j'ai juste renvoyé ma carte son défectueuse sans les câbles, et ils m'ont renvoyé une nouvelle carte son avec en plus les câbles).
J'ai plus le problème de niveau de sortie.
Cela a pris trois semaines.

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