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Sujet de la discussionPosté le 05/09/2007 à 18:03:36Aidez moi svp
Bonjour
je rencontre un probleme
j'aurais besoin de votre aide
j'ai fait un achat de 2 plug pour un montant de 254e sur le site uad mais mon paiement a ete enregistrer 2 fois
j'envoie des mail en permanence a uad mais leur reponse est flou il comprennent pas ou alors il font en sorte de ne pas comprendre
je ne les accuses pas mais mon compte a quand meme ete debite de 254e de trop
et sa je pense qu'il le voye
surtout qu'il faudrait etre bete pour acheter 2 fois les meme plug-in a 5mn d'intervalle
est ce deja arriver a l'un d'entre vous?
comment puis-je faire pour recuperer cette somme qu'il ont trop perçus?
y a t-il un contact uad en france?
par avance merci
Yuwhan
1477
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
2Posté le 05/09/2007 à 18:36:20
Moi ce que je me demande c'est comment est-ce qu'ils ont pu te facturer 2 fois la même chose sachant qu'ils aient un systeme d'autorisation, le machin doit bien vérifier qu'il n'y a pas de doublon
0
Anonyme
805
3Posté le 05/09/2007 à 19:54:02
Je me suis dit la meme chose mais il faut croire que non
sa fout la haine 254e de perdue
j'ai meme envoyer mon releve de compte pour leur prouver
pas de reponse
0
Yuwhan
1477
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
4Posté le 05/09/2007 à 22:42:44
En même temps si tu sais pas quoi faire de la deuxième clef envoies toujours hahaha :D
0
Anonyme
805
5Posté le 05/09/2007 à 22:51:38
Tu na pas de deuxieme clef
bien essayer
0
jctroyes
365
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 20 ans
6Posté le 06/09/2007 à 08:20:47
Tu devrais faire opposition sur le deuxième prélèvement! Envoyer un courrier en recommandé au siège de Universal Audio en leur expliquant à nouveau ce qui ce passe ! Internet c'est bien mais parfois le mail remonte pas aux bonnes personnes. Si non demande un avoir... Ou aprés téléphone à Julien Courbet il te fera une émission mais attention fo que tu pleures sur le plateau (cela dit 230euros ca fait bien mal au cul)