Ces boitiers utilisent en principe un chip Ftdi qui nécessitent un driver USB approprié.
Comme c'est le cas bien souvent, dès que l'on branche l'interface, W10 installe le premier driver qui passe sur le web au même instant, c'est à dire n'importe quoi.
Il faut le désinstaller dans le panneau du gestionnaires de périphériques et réinstaller en suivant la procédure constructeur.
Ou à défaut forcer l'installation des drivers ftdi : https://www.ftdichip.com/FTDrivers.htm