Xone k2 non compatible avec les ports usb d'un nouveau PC

TevObin

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 11 ans

Sujet de la discussion Posté le 28/03/2019 à 17:42:18

Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau PC et il semblerait que le driver du xone k2 proposé par Allen&Health soit trop vieux pour les PC actuels.

le port USB se connecte et se déconnecte automatiquement sans cesse, il ne reconnait pas le xone k2,

Des solutions ??

Merci à tous

Bonne soirée.

courtjus

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Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 17 ans

2 Posté le 29/03/2019 à 09:13:26

J’avais Le même problème sur Mac, obligé d’attendre une MAJ de Allen & heath

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toujours dans l'axe de la membrane!!

KOSMIKSHAPE

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

3 Posté le 22/05/2019 à 22:26:14

J'ai le même style de problème avec mon controlleur K2 , le pilote xonek2.sys provoque un bsod ( fatal error ou blue screen) sous windows 10 pro , remarque ce n'est pas étonnant vu que ces drivers ont près de 7 ans sans aucune mise a jour depuis. Il faut que je jongle avec mes ports USB jusqu'à ce qu'un soit stable et au redémarrage d'après ce port USB est corrompu et il faut que je le déplace une fois de plus sur un autre port USB, mon soucis a débuter en début d'année 2019 sûrement après une maj win10 mais je n'ai pas réussi à trouver laquelle

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eckomon

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 5 ans

4 Posté le 20/03/2020 à 10:27:49

Bonjour,

avez-vous résolu vos problèmes?

Je viens de faire l'acquisition d'un nouvel ordinateur, et ma xone K2 toute neuve ne passe pas du tout sur ce nouvel ordinateur contrairement à l'ancien ... Elle se connecte / déconnecte en continue ... C'est assez frustrant ... J'ai DL les pilotes sur le site de allen & heath datant de decembre dernier ... mais cela n'a rien changé ... Je ne sais plus quoi faire ... Je pensais que c'était le cble usb au début alors je l'ai changé mais ca ne change rien.

Merci d'avance.

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Anonyme

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5 Posté le 20/03/2020 à 21:32:00

Salut,
ça peut aussi ressembler à un soucis electrique.
change de port USB, peut être que celui que tu utilises ne délivre pas assez de puissance.

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[ Dernière édition du message le 20/03/2020 à 21:32:42 ]

eckomon

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 5 ans

6 Posté le 23/03/2020 à 10:20:24

Malheuresement j'ai déjà essayé et rien à faire ...
Pendant un bref instant, soit 1s, la K2 apparait dans les peripheriques de l'ordi en ecrivant "pb de driver" lorsque je la branche. Je l'ai testé sur un autre ordinateur, plus ancien avec windows 10 et la machine se connecte très bien ...

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Camdbasse

49

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 7 ans

7 Posté le 23/04/2020 à 12:01:22

Arg je viens d'acquérir un K2 neuf branché sur un ordi neuf windows 10 pro et j'ai exactement le même problème !!! Quelqu'un a t'il trouvé une solution ? ? ?

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eckomon

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 5 ans

8 Posté le 17/06/2020 à 21:13:23

Toujours pas de mon coté, après l'avoir fait passer au peigne fin par 3 personnes dont deux informaticiens qui sont dans la zic electro ... Je pense essayer de m'acheter un autre ordi...

Ici quelqu'un parle d'un pb similaire: https://www.reddit.com/r/DJs/comments/ar2vp4/xone_k2_driver_problems/

J'en suis arrivé à la conclusion que c'est un problème avec le systeme AMD de mon ordi (processeur et carte graphique) ... on ne voit rien d'autre qui peut l'expliquer... Les autres pcs que j'ai testés sont sous Intel... et toi?

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capping

126

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 22 ans

9 Posté le 18/06/2020 à 18:58:38

Salut,
J'ai aussi eu un pb de connexion avec mon Xone K2, résolu en le branchant derrière un Hub USB.
Depuis plus de problèmes... à tester ?...

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A Day Without MUSIC ! (just kidding... I have no idea what that's like)

Mel Calm Wrzyszczynski

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 5 ans

10 Posté le 16/07/2020 à 08:31:19

I am sorry, but I dont speak French, but the info about xone k2 is very important.
I am also having exactly same issue - brand new xone k2, brand new AMD *RYzen Renoir) CPU,
after plugging device switch on and off constantly... checked on other several systems intel based - no problem works like a charm, checked on old athlon desktop - same, all good.
I installed under VMWare several new/fresh windows 10, win7 32 and 64bit - still not working,
also checked on several brand new AMD/Ryzen laptops - exactly same issue...
so this is drivers issue, and because new AMD are on the market just for short time, not many people had this problem, but certainly problem do exit, and it seems like chipset drivers versus xone drivers problem.
Anyway I contacted Allen and Heath and they trying to help me out, I sent them a lot of info about the issue with videos and print screens and detailed description.
I need xone k2 to work really badly

SOmeone mention USB hub (as it seems the devise has some power issue when plugged into AMD laptop)
I tried with passive USB hub - no luck, but maybe active one will be able to help ?
This is good question, unfortunately, dont have access to active usb hub (with additional power) and cant find anyone around me with such a device, but if you any of you could report on powered USB hub and xone k2 working, that would be great!
please get in touch directly via redmasteringstudio AT gmail.com or onlinemastering.org.uk

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Mel Calm Wrzyszczynski

2

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 5 ans

11 Posté le 21/07/2020 à 12:18:29

so another dozen of hours of struggle and stil nothing...
I purchased powered USB HUB, plugged it via usb 2.0, usb 3.0 - still same behaviour
finally I purchased an USB C hub, as there are different drivers and I have same issue
so frustrated......
the problem is there is no device like xone k2 on the market, and it is important part of my setup,
so either I will wait months (or forever) for Allen and Heath to resolve the issue,
or buy new laptop

the laptop I have is 3 weeks old!
it's a ryzen 4800h with nvidia graphics, 8 cores/16 threads computer, super powerfull laptop,
it will be waste to sell it just becasue there are drivers issue...
if anyone can help with this - it will be much appreciated

you can catch me at redmasteringstudioATgmailDOTcom

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Simoniax

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 8 ans

12 Posté le 11/10/2020 à 20:50:16

Citation de capping :

Salut,
J'ai aussi eu un pb de connexion avec mon Xone K2, résolu en le branchant derrière un Hub USB.
Depuis plus de problèmes... à tester ?...

Salut à tous,
J'ai un problème sensiblement équivalent avec le Xone K2 que je viens d'acquérir "déconnexions intempestives et irrégulières"
Je soupçonne les ports usb de ne pas balancer suffisamment de courant. as-tu acheté un hub alimenté du coup?
Merci

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KOSMIKSHAPE

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

13 Posté le 13/12/2020 à 13:36:30

Même problème , connections et déconnexions avec un processeur AMD , Remarque il y a 6 mois sous proc Intel j'avais des BSOD dès que je l'utilisais en carte son et n'avais plus de soucis dès que je l'utilisais seulement comme contrôleur. Franchement Allen & Heath , niveau support c'est vraiment pas ça, ils ont mis le pilote à jour il y a 1 ans alors qu'il datait de 2012 et le dernier firmware date de 2014. Ce n'est pas de l'obsolescence programmée mais c'est tout comme.

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KOSMIKSHAPE

11

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

14 Posté le 13/12/2020 à 13:40:48

Citation de Mel :

so another dozen of hours of struggle and stil nothing...
I purchased powered USB HUB, plugged it via usb 2.0, usb 3.0 - still same behaviour
finally I purchased an USB C hub, as there are different drivers and I have same issue
so frustrated......
the problem is there is no device like xone k2 on the market, and it is important part of my setup,
so either I will wait months (or forever) for Allen and Heath to resolve the issue,
or buy new laptop
the laptop I have is 3 weeks old!
it's a ryzen 4800h with nvidia graphics, 8 cores/16 threads computer, super powerfull laptop,
it will be waste to sell it just becasue there are drivers issue...
if anyone can help with this - it will be much appreciated

you can catch me at redmasteringstudioATgmailDOTcom

Have you try with the old firmware ? I have the same problem as you and have an AMD RYZEN 9 3900XT

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Felix Ams

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 4 ans

15 Posté le 08/01/2021 à 19:24:19

hello friends I have a Xone K2 to date and I have not had a problem, I use it in Mac Catalina & Pc in win10 Pro I use it with active Hub, and without it and I have not had problems except with a Launchpad pro connected x a port frontal to the PC, I have everything updated i7 8gen, I would recommend using it with active HUB 2A / 3A, the last thing that is recommended is not to update the operating system to the most current one, they bring their own errors that happened to me when I updated on Mac from Yosemite a High Sierra certain vst do not work together with some audio video programs a headache for me but now with Catalina all the vst and external Hardware run I hope they do not change or I will be forced to leave Mac ... it is my little experience to the date greetings friends greetings

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KOSMIKSHAPE

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

16 Posté le 01/02/2021 à 16:18:54

Citation de Felix :

hello friends I have a Xone K2 to date and I have not had a problem, I use it in Mac Catalina & Pc in win10 Pro I use it with active Hub, and without it and I have not had problems except with a Launchpad pro connected x a port frontal to the PC, I have everything updated i7 8gen, I would recommend using it with active HUB 2A / 3A, the last thing that is recommended is not to update the operating system to the most current one, they bring their own errors that happened to me when I updated on Mac from Yosemite a High Sierra certain vst do not work together with some audio video programs a headache for me but now with Catalina all the vst and external Hardware run I hope they do not change or I will be forced to leave Mac ... it is my little experience to the date greetings friends greetings

What IS the exact reference of your HUB ? Maybe i will test if i Can buy it on Amazon ,if that's not work i will send back it.

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Francois C

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 4 ans

17 Posté le 04/04/2021 à 00:40:26

Bonjour à vous, je suis sur Windows 10 et j’ai eu le même problème.
Et je viens tout juste d’observer.
Que lorsque je branchais la K2 ds mon hub usb, qui lui était branché ds le port usb3 de mon laptop.
Là, automatiquement...mon Windows plantait bleu screen.
Alors, je le branche directement ds mon laptop sur un port USB standard et ma 2e K2. Je la branche Ethernet ds ma 1er K2.
De cette façon. Je n’ai aucun problème.

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Arthur Sabatier

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 3 ans

18 Posté le 27/09/2022 à 22:06:37

Salut tout le monde, je rouvre le sujet. J'ai moi aussi une xone k2 branché à un PC avec une carte AMD. Même problème, le k2 se déconnecte et reconnecte en boucle. J'ai réinstallé les drivers et ça ne marche pas. Je n'ai pas encore essayé de le brancher sur un Hub USB externe, j'aimerais savoir si ça a marché pour vous. Est-ce qu'il n'y a vraiment aucun moyen de faire fonctionner ce controler sur un PC équipé d'une AMD ?...

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bwd

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

19 Posté le 29/10/2024 à 14:59:01

J'ai eu le meme soucis après achat d'un tout nouveau Lenovo sous AMD...
ma xone K2 fait que connecter/deconnecter.
J'ai mis a jour le firmware (2.5) de la Xone via un pc Intel, et depuis ça marche! :lol:

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[ Dernière édition du message le 29/10/2024 à 15:23:31 ]