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bugg denon mcx 8000

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Sujet de la discussion bugg denon mcx 8000
bonjour a tous
je rencontre des bugs en soirées et je suis obligé d' éteindre et de rallumé mon contrôleur se qui n'ai vraiment pas très pro !!!
je ne peux plus rien faire quand cela arrive, le son peu varier tout seul ( de rien a très fort ) plus de cue , play etc .....
j'utilise serato dj avec un mac book pro 2015 ,
pour information meme en autonome, avec deux platines cd brancher sur mes voies restantes le problèmes est arrivé et plus moyen de contrôler la table de mixage théoriquement autonome
on m'a dit de regarder les mises a jour du contrôleur que j'ai déjà fait il y a 6 mois , et ne n'arrive pas a en trouver de nouvelle !
quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème ?
musicalement , Guillaume
2
Salut

essai le réglage suivant :
- couronne de led réglé sur une seule led
- luminosité d'écran sur 90% au maximum

Ça a réglé les problèmes de certains sur les forums US

Aka Ricky Weedy

3
bonjour

j'ai le même problème je vais donc essayer le réglage ou bidouillage...... merci pour l'information
je pense le renvoyer chez DENON car c'est vraiment pas acceptable STANDALONE
mais il faut avoir une autre régie au cas où le MCX 8000 bug
c'est décevant c'était trop beau pour être vrai :(((

J'essaye et je ferais un compte rendu semaine prochaine voir si le problème revient

merci
4

@ Mcx8000 : Sur ton macbook de 2015... tu as quoi comme MacosX ?

Yosemite, El Capitan ou Sierra ???

 

 

5
bonsoir
c'est le Sierra 10.12.5
cela pourrai jouer sur quelques chose ?
cordialement, Guillaume
6

Cherche pas plus loin... essai de trouver un Os antérieur et fait une nouvel install ou aussi non créer une partition si tu as de la place sur ton hdd ou ssd !

Sur le site Denon Dj, ils ont marqué les compatibilités et pour le moment ça va pas au-dela d'El Capitan 10.11 et c'est idem en utilisant Engine.

 Je pense que tant qu'ils ont pas sortie la version final de Sierra Denon a préféré pas prendre de risque en annoncant une possibilité de compatibilité.

Sierra est pour le moment encore en Beta 10.12.6 la version final est prévu entre fin juillet et fin aout si tout va bien.

La gestion audio entre la version Yosemite et El Capitan avait énormément changé et la encore entre El Capitan et Sierra il y a eu un changement certe mineur mais suffisant pour créer des petits bugs aléatoire !!!

Les os change trop souvant chez Apple et les dévellopeurs de soft ont plus ou moins le temps de s'adapter aux changement qu'un nouvel os sort.

Là, Sierra est très proche de la version final que pendant ce temps, Apple a mis à disposition au publique la version beta High Sierra.

Du moins, une chose est sûr... c'est qu'un de mes collègues de St Etienne avait des soucis avec Sierra avec son mac de 2015, il avait fait la mise à jour de El Capitan puis vers Sierra version 10.12.5, il a eu deux sortent de problème et depuis qu'il a réussi à installer Yosemite, il a plus de problème depuis 2 mois et demi.

Les 6 / 8 djs que je connais dans les alentours, sont pas allé au-dela de l'os El Capitan et la plus part utilisent yosemite ou Mavericks sur des mac antérieur à 2015.

 

 

[ Dernière édition du message le 12/07/2017 à 16:00:13 ]

7
bonsoir

Malgré les réglages sur le mcx8000 j ai toujours le même problème.

je précise que cela arrive quand je l'utilise en mode Engine "stand alone"

j'ai donc fait un reset, comme me l'a conseillé le revendeur en attendant de pouvoir l'envoyer au service SAV

j'ai une prestation ce week end affaire à suivre.....................

bon courage à vous
8
Ok il ne te reste plus que le SAV alors.

Pour ta prestation du week end loue ou emprunte une autre table de mixage/console où tu branchera un autre lecteur CD/multimédia/PC au cas où tu sois obligé de redémarrer ton contrôleur.

Aka Ricky Weedy

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Pour un contrôleur de ce prix, c'est totalement inacceptable! Il y a peut-être un problème de compatibilité entre l'OS Mac mais il ne devrait pas y e avoir au départ! J'espère au moins que ceux qui l'utilisent avec du Windows ont pas ce genre de bogue... icon_facepalm.gif
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Citation de hyperwolf :
Pour un contrôleur de ce prix, c'est totalement inacceptable! Il y a peut-être un problème de compatibilité entre l'OS Mac mais il ne devrait pas y e avoir au départ! J'espère au moins que ceux qui l'utilisent avec du Windows ont pas ce genre de bogue... icon_facepalm.gif


Sur ce coup Denon DJ n'est pas fautif. Il y a d'autres matos audio qui ne sont pas stable sous Sierra. La c'est plutôt Apple qui est à blâmer.

Aka Ricky Weedy

11
Bonjour, même problème de bug freeze (aucun son ne sort en levant les faders verticaux même si le son est en lecture sur serato ou impossibilité de lancer un son via lecture ou cue, donc obligé de relancer serato dj et tout rentre dans l'ordre après un certain nombre d'heures d'utilisation) . J'ai également constaté une certaine latence lorsque l'on utilise assez rapidement en même temps plusieurs fonctions (ex : passer d'une instrumentale a la piste suivante (fusion) même musique mais avec la voix) . Donc ca ressemble aux différents problèmes que je rencontre sur mon mc7000 mais j'ai compris que ça ne venait pas du contrôleur (du moins je l'espère;)) mais soit de l'OS soit de serato dj . Viiiite des mises a jours svp, ça reste les contrôleurs de ce format offrant le plus de possibilités sur le marché!
12
bonsoir a tous et merci de votre aide précieuse
je viens de réinitialiser mon mcx 8000 et voulais mettre le firmware 1.4 comme indiqué sur le site serato et impossible de le mettre dans le contrôleur .
je viens d'essayer comme a l'état neuf du coup,et c'est une catastrophe , encore pire qu'auparavant !
quand l'on va le prix du matériel , je suis dégouté ,mon choix aurais mieux fais de se porté sur un ddi sz !
je vais quand même pas vendre mon mac pour en racheter un plus vieux !
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Le problème ne vient pas du Denon mais de l'OS Sierra.

Aka Ricky Weedy

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Bonjour,
J ai mes platines qui se sont bloqué ce weekend malgré une mise à jour en V2 .
Je suis sur Windows 10
J ai baissé la luminosité

Je ne sais pas ce que je dois faire de plus pour éviter que cela recommence.

15
Citation de Liveanim :
Bonjour,
J ai mes platines qui se sont bloqué ce weekend malgré une mise à jour en V2 .
Je suis sur Windows 10
J ai baissé la luminosité

Je ne sais pas ce que je dois faire de plus pour éviter que cela recommence.



Tu étais sur Engine ou en mode contrôleur?

Aka Ricky Weedy

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Bonjour,

J'ai eu le même problème et fort heureusement je ne l'utilise quand loisirs pour ma passion personnelle. Le problème vient bien du produit.

Lorsque je mixe, tout à coup les images se figent et plus aucunes des touches ne répondent, mais la musique continue et sur Serato ou Virtual Dj, on peut toujours contrôler l'appareil. Et il faut alors éteindre et rallumer le contrôleur.

Je me suis déjà posé la question en soirée comment j'allais faire si je devais utiliser cet appareil. J'ai acheté ce contrôleur en remplacement de mon DDJ-ERGO V. Je regrette car il fonctionnait parfaitement bien lui et la licence était gratuite pour Virtual DJ. Là avec le Denon, je dois racker 25 euros par mois ou 299 euros, en plus des 1300 euros que m'a coûté l'appareil.

Pour solutionner mon problème de bugs, je l'ai envoyé en SAV. Il est revenu avec le même soucis. J'ai du rappeler mon distributeur, le renvoyer 2 fois de suite toujours pareil. J'ai envoyé un recommandé en fesant faire valoir mes droits de consommateur berné et j'ai demandé un échange à neuf. Ce que j'ai finalement obtenu. Mais le nouveau bug aussi. Du coup, je ne l'utilise même plus et je n'ai pas les moyens d'en acheter un autre aujourd'hui. Mais il est certain que ce ne sera jamais plus un DENON je resterais fidèle à Pioneer DJ.

Bien cordialement. ;)
17
J'ai un avis contraire au tiens, après 2 ans d'utilisation de la machine et plus d'une centaine de prestations avec je n'ai eu aucun problème de freeze que ce soit sur Serato DJ ou Engine.

Aka Ricky Weedy

18

@ Rudy68100

Si tu avais un problème d'écran normalmement le produit aurait dû être échangé... ils en parlaient sur le site Denon Dj !

Mais si malgrès un allé au S.A.V le produit est revenu avec le même problème, soit ton revendeur ne l'a pas envoyé ou soit ils ont rien trouvé car le problème peut venir de tes fichiers audios par rapport à leurs compression ou de la fréquence d'échantiollonage ou de la qualité de la clé usb !

Le bug était présent même en diminuant la luminosité ?

l'avais tu mis à jour et testé avec Engine Prime ?

 

 

 

[ Dernière édition du message le 29/10/2018 à 00:45:56 ]

19
Il a déjà eu un échange standard.

Aka Ricky Weedy

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un échange boutique qui avait sans doute du stock provenant de la même livraison (container) ???

2 problèmes identiques sur deux produits... je pense que ça vient plus des fichiers audios !

Car si tous les produits avaient ce genre de problème il y aurai plus de plainte sur le forum Denon Dj ou autre forum et il y aurai également eu des alertes pour des retour produits et ils auraient bloqué la distribution.

 

 

 

[ Dernière édition du message le 29/10/2018 à 01:20:11 ]

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Bonjour,
Je dispose d’un contrôleur mcx8000 depuis un an, c’est mon quatrième contrôleur après 3 pioneer ddj et vraiment j’en suis très déçu. Côté ergonomique rien à dire, mais en performance je rencontre une série de bugs, une entrée micro qui crache, des pistes dont le son coupe pour quelque secondes secondes avant de reprendre (des coupures en série) le son qui baisse puis reparte à 100 à l’heure. Bref c’est une mauvaise expérience dont je ne sais plus comment m’en sortir
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Étrange les symptômes !!!

Tu utilises quoi comme clé usb ou disque dur ???

Si ton micro crash... c'est que le gain de sortie de ton micro est trop élevé !

Le firmware du MCX8000 est à jour ???

Le réglage de la luminosité du MCX l'as tu un peu réduit ??

Tu utilises le MCX en autonome ou en mode contrôleur avec un logiciel (Serato Dj ou autre...) ?

[ Dernière édition du message le 15/04/2020 à 17:58:16 ]

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Bonjour.
Je lis sur plusieurs réponses qu'il faut baisser la luminosité du contrôleur pour éviter quelques beug.
Pouvez vous me donner la démarche pour baisser cette luminosité.
Merci à tous.
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Il faut garder la touche "utility" appuyé quelques secondes, un nouveau menu va s'afficher, il faudra modifier "Screen Brightness" si tu as une vieille version du firmware la luminosité sera indiqué en pourcentage et si le firmware est récent se sera indiqué low, mid, light.

Met bien à jour le firmware du MCX et choix des clés usb de qualité avec de bonne performance ou au moins un SSD avec un boitier externe de qualité, afin d'avoir une bonne gestion, performance et stabilité d'alimentation usb du disque vers le Denon.
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Bonjour,

Vous pouvez aussi essayer le mode single led pour baisser la luninosité.