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MESSAGE D ERREUR LORS du branchement de ma dj control steel sur mon mac

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Sujet de la discussion MESSAGE D ERREUR LORS du branchement de ma dj control steel sur mon mac
bonjour a tous,
je viens de m acheter un dj control steel hercules et lorsque j ai voulu l installer sur mon mac au moment du branchement via usb un message d'erreur c est afficher:
can t open PSOC fileune erreur est intervenue lors du processus de mise à jour. 

pouvez vous m'aider

merci d'avance 
2
Bonjour,
Est-ce que tu as bien installé le pilote via le CD avant de brancher la steel ?
3
slt,

oui j'ai bien installer le logiciel avant via le cd et ce plusieurs fois mais tjrs le meme message a chaque fois que je le branche.
D'ailleur a aucun moment s'affiche le message de brancher la console ni aucune demande d'inscrire le numéro de série comme il est indiqué dans le manuel.

Merci de ton aide car j'ai envoyer 2 mails au service technique Hercules mais tjrs pas de réponse de leurs part. 
4
Tu as un bien un Mac OS 10.4 ou supérieur ?
Sinon, essaye de désinstaller le pilote, de redémarrer le mac, et de réinstaller. Après, je vois pas, désolé...