« fuyez »

Bonjour à tous

J'écris cet avis pour vous éviter la même mésaventure...
J'ai acheté TouchAble pro pour ma tablette android:
Après téléchargement j'ai voulu l'ouvrir mais: écran noir...
J'ai tenté de joindre le support avec le lien du playstore: 0 réponse
Après être allé sur leur site zerodebug.com j'ai eu enfin une réponse et une proposition de solution qui n'a pas fonctionné; j'ai relancé mais sans succès... Quand j'ai vu cela j'ai demandé un remboursement (30Euros 99 quand même!)


Il est indiqué sur l'aide google play:
"Si l'article acheté ne correspond pas à vos attentes, s'il ne fonctionne pas, ou si vous n'en voulez plus, vous pouvez :​

Sélectionnez une option :
Option 1 : Demander un remboursement sur le site Web Google Play
Option 2 : Demander un remboursement via l'Assistant Google
Option 3 : Demander de l'aide au développeur de l'application"

voila la réponse de zerodebug:

"sorry to hear your problems persist!
Our new versions will be out in April, though I really don't understand the scenario you describe, and I cannot tell if the new version will behave on your device.
All our refunds are managed by the store of purchase, so please write to your store (play store) to get the refund. We don't have any way to interfere with that, sorry."

Bien évidemment quand j'ai fait ma demande sur le playstore elle m'a été refusée et quand j'ai fait une réclamation à la suite ( je n'ai eu aucune réponse

Qu'en pensez vous!?...
ps il est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile...