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creative ae5 plus la voix inaudible ou très peu

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Sujet de la discussion creative ae5 plus la voix inaudible ou très peu
Bonjour
j'ai vient d'installer un carte sont creative ae5 plus sur le carte mère MSI z390 gaming plus
mon souci est:
quand on regarde un film la voix est faible ou distordu.
restant les musiques sont bien

dans le Netflix la voix distordu parfois on l'entend même pas
quelqu'un peut m'aider s'il vous plait

Dans l'application "soundblaster command," si je corrige quelque chose, bonjour les dégât
le son partit on l'entend très bas

j'ai des hautparleurs z906 logitech 5.1
et windows 10 version 19042.685 installé 24/06/2020

dans le gestionnaire périphérique:
où il y a contrôleurs audio vidéo et jeu:
il y a
2 pilote Nvidia
2 pilote Sound Blaster
1 pilote Dolby Atmos
1 pilote Realteck high définition
1 pilote pour web cam
et 1 autre pilote
je souviens pas, je vous dirai exacte nom de pilote plu tard
est ce que c'est normal?

est ce qu'il y a confit pilotes?
à vous de me dire s'il vous plaît

les musiques marchent bien
quand à dialogue c vrai cata, mais certaine vidéo marche bien pas de distorsion, bizarre!!!
même dans YouTube le clip de chanson vidéo entend que kouhum, kouhum kouhum
certaine vidéo marchent nickel

Quand à Netflix certaine film on voit bien et certaine On entend à peine la dialogue
merci d'avance