« SAV Focal zéro »

Utilisée uniquement dans Studio semi professionnel, cette très belle paire d’enceintes Midfield révèle du au lendemain un bruit parasite lié au décollement du revêtement à l’intérieur du pavillon basse et devient inutilisable, j’ai alerté le distributeur Distri scène et le fabricant focal le 5 novembre dernier, et au bout d’une demie douzaine de mails promettant de s’occuper du pb et de prêter une paire d’un autre modèle moins performant et de rapatrier ces enceintes pour les réparer, nous sommes toujours dans l’incapacité d’offrir une prestation normale à nos clients et je ne peux que constater l’incapacité de ce constructeur français à prendre la mesure du préjudice sur des enceintes à plus de 3000 € aujourd’hui la pièce, qui n’ont aucune raison de présenter un tel défaut à un endroit inaccessible donc qui ne peut pas être lié à utilisation. C’est un échec de suivi et de niveau de compréhension de la responsabilité d’un fabricant et de son distributeur. Il faut donc hélas se tourner vers des marques plus sérieuses et fiables.