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MIKECHO « Qualité # Fiabilité »
Publié le 22/06/15 à 17:26
Rapport qualité/prix :
Correct
Cible :
Tout public
Deux JBL EON 515 XT utilisées en spectacle musical live depuis 7 mois, comme satellite sur deux caissons de basse de 1000w. L'objectif était de passer au numérique question de poids en remplacement de MACKIE SRM 450 ancienne génération, utilisées 15 ans, irréprochables sinon leur 35 kg.
En ce qui concerne les JBL le son est particulièrement satisfaisant pour l'utilisation que j'en ai et leur 17 Kg bien accueillis par mes lombaires. Ce serait parfait si elles ne faisaient pas des allers et retours au SAV (une au bout de 4 mois, les deux à 7 mois).Si la garantie de 2 ans fonctionne, la fiabilité n'est pas au rendez-vous et le SAV répare avec plus ou moins de bonheur de conscience ou de compétence sans reconnaître cette absence de fiabilité et à ce jour n'a pas répondu à une demande d'échange. Affaire non close à suivre mais en spectacle j'avais gardé 2 MACKIE fort heureusement et qui retrouve leur fonction après avoir été dépoussiérées. Les pannes des JBL ayant eu lieu en spectacle, j'ai quelques réticences à renouveler l'essai par respect pour le public et les artistes que je sonorise et qui se sont montrés hostiles à cet équipement.
Pour les incidents successifs sur les JBL citons :
- Coupures du son
- Affichage fantaisistes des diodes du tableau arrière
- Faux contact sur une diode du tableau arrière
- Apparition de bruit de fond et craquements parasites aléatoires mais importants et toujours inopportuns.
Je ne cite pas le revendeur lyonnais car il est le premier désolé et prend en charge les retours.
Petit ajout à postériori :
Une autre panne au mois de mai 2016, encore sous garantie, cette fois-ci c'est la réponse en fréquence qui est affectée, les filtres TREBBLE et BASS sont inopérants et l"enceinte ne restitue rien jusqu'à 600 Hz, au-dessus son faible et distordu et très aléatoire après 15000 Hz. Retour de nouveau au SAV en attente d'une solution et l'intention de ne pas récupérer le matériel. Quel type de négociation reste possible ? A suivre...
Juillet 2016 : Après avoir réitérer mon désir de ne plus utiliser ces enceintes, restitution de celle-ci et intervention du vendeur , FREEVOX a consenti un accord commercial me permettant un échange avec un matériel dit "nouvelle génération". Je n'ai plus qu'à espérer un fonctionnement sans faille. A première écoute la qualité du son est excellente et surprise intéressante on n'est plus dans le "made in China", comme quoi il existe bien plusieurs constructeurs ce qui peut présenter un préalable d'information avant achat de la part du vendeur au lieu de ne jamais présenter ce type de choix au client. Par contre je n'ai pas eu de chance pour ce produit car j'ai d'autre matériel made in CHINA qui n'ont pas posé de problème particulier (Micros LINE 6, ordinateurs LENOVO). La loi des séries. Si problème avec mes nouvelles JBL je me ferai un devoir de publier une suite, ce que je ne souhaite pas. J'ai comme une bonne impression.
En ce qui concerne les JBL le son est particulièrement satisfaisant pour l'utilisation que j'en ai et leur 17 Kg bien accueillis par mes lombaires. Ce serait parfait si elles ne faisaient pas des allers et retours au SAV (une au bout de 4 mois, les deux à 7 mois).Si la garantie de 2 ans fonctionne, la fiabilité n'est pas au rendez-vous et le SAV répare avec plus ou moins de bonheur de conscience ou de compétence sans reconnaître cette absence de fiabilité et à ce jour n'a pas répondu à une demande d'échange. Affaire non close à suivre mais en spectacle j'avais gardé 2 MACKIE fort heureusement et qui retrouve leur fonction après avoir été dépoussiérées. Les pannes des JBL ayant eu lieu en spectacle, j'ai quelques réticences à renouveler l'essai par respect pour le public et les artistes que je sonorise et qui se sont montrés hostiles à cet équipement.
Pour les incidents successifs sur les JBL citons :
- Coupures du son
- Affichage fantaisistes des diodes du tableau arrière
- Faux contact sur une diode du tableau arrière
- Apparition de bruit de fond et craquements parasites aléatoires mais importants et toujours inopportuns.
Je ne cite pas le revendeur lyonnais car il est le premier désolé et prend en charge les retours.
Petit ajout à postériori :
Une autre panne au mois de mai 2016, encore sous garantie, cette fois-ci c'est la réponse en fréquence qui est affectée, les filtres TREBBLE et BASS sont inopérants et l"enceinte ne restitue rien jusqu'à 600 Hz, au-dessus son faible et distordu et très aléatoire après 15000 Hz. Retour de nouveau au SAV en attente d'une solution et l'intention de ne pas récupérer le matériel. Quel type de négociation reste possible ? A suivre...
Juillet 2016 : Après avoir réitérer mon désir de ne plus utiliser ces enceintes, restitution de celle-ci et intervention du vendeur , FREEVOX a consenti un accord commercial me permettant un échange avec un matériel dit "nouvelle génération". Je n'ai plus qu'à espérer un fonctionnement sans faille. A première écoute la qualité du son est excellente et surprise intéressante on n'est plus dans le "made in China", comme quoi il existe bien plusieurs constructeurs ce qui peut présenter un préalable d'information avant achat de la part du vendeur au lieu de ne jamais présenter ce type de choix au client. Par contre je n'ai pas eu de chance pour ce produit car j'ai d'autre matériel made in CHINA qui n'ont pas posé de problème particulier (Micros LINE 6, ordinateurs LENOVO). La loi des séries. Si problème avec mes nouvelles JBL je me ferai un devoir de publier une suite, ce que je ne souhaite pas. J'ai comme une bonne impression.