aide demandée Problème sujet flagues
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_Cobi_
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Je poste, donc je suis
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Sujet de la discussion Posté le 22/10/2017 à 12:03:31Problème sujet flagues
Bonjour,
depuis deux jours je ne reçoit plus aucun email concernant mes sujets flagues de plus je suis obligé de me connecter a chaque fois a mon compte malgré l option resté connecté.
Lorsque je me connecte et que je consulte mes sujets , aucun drapeau rouge n apparait malgré des nouveaux commentaires sur le thread suivi.
Pourriez vous verifier mon compte svp?

depuis deux jours je ne reçoit plus aucun email concernant mes sujets flagues de plus je suis obligé de me connecter a chaque fois a mon compte malgré l option resté connecté.
Lorsque je me connecte et que je consulte mes sujets , aucun drapeau rouge n apparait malgré des nouveaux commentaires sur le thread suivi.
Pourriez vous verifier mon compte svp?
_Cobi_
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2 Posté le 22/10/2017 à 13:44:01
en version mobile a chaque essai de post j'ai ca qui s affiche
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_Cobi_
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Je poste, donc je suis
Membre depuis 22 ans
3 Posté le 22/10/2017 à 13:50:51
l image ne veut pas s inserer...bref j ai un souci avec mon compte et ca arrive avec n importe quel navigateur...
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_Cobi_
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4 Posté le 22/10/2017 à 16:32:25
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_Cobi_
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5 Posté le 23/10/2017 à 09:39:46
Bon ben je ne peux plus utiliser les fonctionnalités d' AF notamment sur les forum en version mobile
Pour info je suis sur un portable Samsung S6 Edge avec le navigateur derniere version de Samsung, la meme chose se produit avec Google chrome...
Je ne comprends pas ce qu'il se passe,les indicateurs de post ne fonctionnent plus, et il m'est impossible de faire une reponse sur un forum.
Le message posté ci dessus s'affiche en permanence

Pour info je suis sur un portable Samsung S6 Edge avec le navigateur derniere version de Samsung, la meme chose se produit avec Google chrome...
Je ne comprends pas ce qu'il se passe,les indicateurs de post ne fonctionnent plus, et il m'est impossible de faire une reponse sur un forum.
Le message posté ci dessus s'affiche en permanence

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nero
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Administrateur·trice du site
Membre depuis 22 ans
6 Posté le 23/10/2017 à 11:26:08
Hello,
Alors plusieurs choses. Déjà on a jamais envoyé d'emails concernant les sujets flagués. Les sujets flagués apparaissent uniquement dans ta liste de sujets flagués. Peut-être fais-tu référence aux sujets "suivis" ? Là tu reçois effectivement un email lors d'un nouveau post dans un sujet suivi mais tant que tu n'y vas pas tu ne recevras plus d'email.
Il semble que tu aies un souci de connexion à ton compte. On a changé le système en fin de semaine dernière et on utilise désormais un cookie différent pour l'option "Rester connecté".
J'ai l'impression que tu n'arrives pas à te connecter comme il faut, ça expliquerai ton problème avec les sujets suivis étant donné que si tu n'es pas connecté on ne va pas noter que tu as consulté le sujet depuis le dernier email qui t'a été envoyé et donc tu ne reçois pas d'autre email.
As-tu moyen d'essayer dans une fenêtre de navigation privée ? Ou avec un autre navigateur sur ton téléphone ?
As-tu une extension ou autre qui ne laisserait passer que certains cookies ? Si oui il faut autoriser le nouveau.
Alors plusieurs choses. Déjà on a jamais envoyé d'emails concernant les sujets flagués. Les sujets flagués apparaissent uniquement dans ta liste de sujets flagués. Peut-être fais-tu référence aux sujets "suivis" ? Là tu reçois effectivement un email lors d'un nouveau post dans un sujet suivi mais tant que tu n'y vas pas tu ne recevras plus d'email.
Il semble que tu aies un souci de connexion à ton compte. On a changé le système en fin de semaine dernière et on utilise désormais un cookie différent pour l'option "Rester connecté".
J'ai l'impression que tu n'arrives pas à te connecter comme il faut, ça expliquerai ton problème avec les sujets suivis étant donné que si tu n'es pas connecté on ne va pas noter que tu as consulté le sujet depuis le dernier email qui t'a été envoyé et donc tu ne reçois pas d'autre email.
As-tu moyen d'essayer dans une fenêtre de navigation privée ? Ou avec un autre navigateur sur ton téléphone ?
As-tu une extension ou autre qui ne laisserait passer que certains cookies ? Si oui il faut autoriser le nouveau.
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nero
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Membre depuis 22 ans
7 Posté le 23/10/2017 à 11:37:11
Quelle est l'URL de la page sur laquelle tu as eu l'erreur "Un problème technique est survenu" ?
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_Cobi_
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8 Posté le 23/10/2017 à 11:41:29
Salut,
merci pour ton retour. En effet le changement que vous avez opere a l air d etre la cause de mon probleme.
En connexion il me propose bien mes identifiants par defauts mais je n ai aucune consigne ou notification qui me demande d accepter des cookies.
La je suis en mode secret et pas de changement
merci pour ton retour. En effet le changement que vous avez opere a l air d etre la cause de mon probleme.
En connexion il me propose bien mes identifiants par defauts mais je n ai aucune consigne ou notification qui me demande d accepter des cookies.
La je suis en mode secret et pas de changement
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_Cobi_
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9 Posté le 23/10/2017 à 11:43:28
je suis contraint de passer en mode desktop pour pouvoir poster. mode mobile il m affiche le message capture ci dessus
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nero
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10 Posté le 23/10/2017 à 11:43:45
Là tu écris depuis ton mobile ?
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_Cobi_
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11 Posté le 23/10/2017 à 11:46:09
oui mais en mode desktop...donc pas top sur mon mobile
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_Cobi_
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12 Posté le 23/10/2017 à 11:58:04
que faut il faire pour resoudre le probleme??? Je pense que pour le coup je ne dois pas etre seul a rencontrer le souci
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nero
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13 Posté le 23/10/2017 à 12:23:18
On essaye de comprendre ce ququ’il se passe. Tu arrives à écrire dans les forums depuis ton mobile en utilisant la version desktop mais pas la. Érosion mobile ?
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_Cobi_
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14 Posté le 23/10/2017 à 12:49:18
j arrive a poster depuis mon mobile mais en version AF Desktop.
Mes sujets suivi ne sont plus flagues en version AF mobile je suis obligé d aller en derniere page du fil pour voir si il y a des nouveaux messages
Mes sujets suivi ne sont plus flagues en version AF mobile je suis obligé d aller en derniere page du fil pour voir si il y a des nouveaux messages
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nero
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Membre depuis 22 ans
15 Posté le 23/10/2017 à 15:00:27
ça te fait quoi quand tu essayes de poster sur la version mobile ?
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_Cobi_
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16 Posté le 23/10/2017 à 15:18:09
ca met le message que j'ai posté plus haut en capture d'ecran, de plus je n'ai aucun des indicateurs de post d'activés en version mobile lorsque je me connecte ( point jaune ou rouge ou autre).
A cette heure ca ne fonctionne toujours pas, je suis passé sur mon pc la
A cette heure ca ne fonctionne toujours pas, je suis passé sur mon pc la
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nero
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17 Posté le 23/10/2017 à 15:21:02
Oui on dirait que tu n'es pas vraiment connecté. On essaye de comprendre mais on ne reproduit pas ton souci pour le moment, ni sur Android, ni sur iPhone...
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_Cobi_
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18 Posté le 23/10/2017 à 15:27:02
c'est exactement ça, pourtant je suis bien connecté comme tu peux le voir sur le message d'erreur, y'a mon pseudo en dessous du message
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_Cobi_
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19 Posté le 23/10/2017 à 15:28:13
une chose est sure c'est du a votre changement, car j'ai remarqué ce phénomene ce WE, voir meme a partir de vendredi si mes souvenirs sont bons.
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nero
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Administrateur·trice du site
Membre depuis 22 ans
20 Posté le 23/10/2017 à 15:34:39
Peux-tu envoyer un message à la hotline technique depuis ton mobile stp ?
Ça nous permettra d'avoir des infos précises sur ton navigateur et tes cookies.
Ça nous permettra d'avoir des infos précises sur ton navigateur et tes cookies.
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_Cobi_
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21 Posté le 23/10/2017 à 15:55:15
c'est fait
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_Cobi_
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22 Posté le 23/10/2017 à 17:36:54
tout est rentré dans l ordre.
peux tu m'expliquer brièvement ce qui s est passé ?
peux tu m'expliquer brièvement ce qui s est passé ?
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nero
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Membre depuis 22 ans
23 Posté le 23/10/2017 à 18:50:02
Une condition supplémentaire que j'ai ajouté vendredi dans le système de login. Ça posait problème avec ton compte en particulier. J'ai corrigé cela.
Merci à toi pour ton retour.
Merci à toi pour ton retour.
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