Changement adresse Fbook perte Af

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Arcanemusicspace

231

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 10 ans

Sujet de la discussion Posté le 22/10/2018 à 19:42:04

Bonsoir,

Désolé pour ce titre peut précis mais je manqué de place pour être plus clair.
Donc voici mon problème.
J'ai changer mon adresse mail de contact Fb (pas celle de connexion). Lors de ma re connexion sur Af, surprise, un nouveau compte tout neuf, tout vide...
J'ai re renseigner dans Fb l'adresse supprimé mais mon compte Af n'est pas remonté.
Mon vrai compte que je souhaite récupérer se nomme "arcanemusicspace"

Y'a t'il moyen de faire quelque chose? Merci d'avance.

nero

4491

Administrateur·trice du site

Membre depuis 21 ans

2 Posté le 22/10/2018 à 23:11:23

Aïe, tu n'avais pas du te connecter depuis un moment car j'ai réglé ce problème (mais ce n'est pas rétro-actif). Peux-tu écrire à la hotline technique en donnant les deux adresses emails de tes comptes (l'ancienne et la nouvelle) ? On s'en occupe demain, on fusionnera les deux comptes et tu pourras récupérer l'ancien.

nero

4491

Administrateur·trice du site

Membre depuis 21 ans

3 Posté le 23/10/2018 à 10:53:34

C'est bon, j'ai trouvé et fusionné tes deux comptes membres. Tu devrais retrouver l'ancien compte en utilisant la connexion Facebook.

Arcanemusicspace

231

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 10 ans

4 Posté le 23/10/2018 à 17:16:43

Oui super j'ai tout récupéré, je te remercie!

Cependant je me connecte quasi quotidiennement et mon compte était ouvert ce jours la...
L'essentiel est que tout soit rentré dans l'ordre.
Merci encore, bonne continuation. :bravo: