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Sujet de la discussionPosté le 22/10/2018 à 19:42:04Changement adresse Fbook perte Af
Bonsoir,
Désolé pour ce titre peut précis mais je manqué de place pour être plus clair.
Donc voici mon problème.
J'ai changer mon adresse mail de contact Fb (pas celle de connexion). Lors de ma re connexion sur Af, surprise, un nouveau compte tout neuf, tout vide...
J'ai re renseigner dans Fb l'adresse supprimé mais mon compte Af n'est pas remonté.
Mon vrai compte que je souhaite récupérer se nomme "arcanemusicspace"
Y'a t'il moyen de faire quelque chose? Merci d'avance.
nero
4613
Administrateur·trice du site
Membre depuis 22 ans
2Posté le 22/10/2018 à 23:11:23
Aïe, tu n'avais pas du te connecter depuis un moment car j'ai réglé ce problème (mais ce n'est pas rétro-actif). Peux-tu écrire à la hotline technique en donnant les deux adresses emails de tes comptes (l'ancienne et la nouvelle) ? On s'en occupe demain, on fusionnera les deux comptes et tu pourras récupérer l'ancien.
0
nero
4613
Administrateur·trice du site
Membre depuis 22 ans
3Posté le 23/10/2018 à 10:53:34
C'est bon, j'ai trouvé et fusionné tes deux comptes membres. Tu devrais retrouver l'ancien compte en utilisant la connexion Facebook.
0
Arcanemusicspace
231
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 11 ans
4Posté le 23/10/2018 à 17:16:43
Oui super j'ai tout récupéré, je te remercie!
Cependant je me connecte quasi quotidiennement et mon compte était ouvert ce jours la...
L'essentiel est que tout soit rentré dans l'ordre.
Merci encore, bonne continuation.
0
nero
4613
Administrateur·trice du site
Membre depuis 22 ans
5Posté le 24/10/2018 à 21:43:22
Ravi d'avoir pu t'aider !
Bonne continuation à toi
0
nicosplash
859
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 18 ans
6Posté le 11/08/2020 à 17:19:55
hello j'ai le meme soucis par contre du coup maintenant c'est en mon non propre et plus mon vieux comptesi y'a moyen de fusionné ca ^^merci la team ^^j'ai envoyer un mail aussi