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Casse pendant réparation ampli. Mes droits ?

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Sujet de la discussion Casse pendant réparation ampli. Mes droits ?
Salut !

Alors voilà, j'ai envoyé mon Mesa 2/90 en répa dans un magasin de musique dont je tairai le nom pour le moment il y a quelques mois, répa à 700 balles, seulement pas de bol, l'ampli est revenu du technicien (qui est donc pas au shop même) en mille morceaux. A priori casse de la poste.

Le magas' est très correct, et m'informe régulièrement des démarches entreprises et m'a prêté un bon gros power amp Marschall en attendant. L'ampli est reparti chez le réparateur pour un deuxième devis, mais à priori, il est mort.

Bref affaire à suivre..

Ma question pour le moment c'est de savoir quels sont mes droits dans une situation comme celle-ci ? Que puis-m'attendre à recevoir ? Un ampli réparé à leur frais ? Une compensation financière, matérielle ? Rien du tout ? Je précise que j'habite en Suisse.

Merci mille fois pour vos réponses ! Croisage de doigts pour la suite !
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Tu as fait constater lorsqu on t a livré le colis?