« Fiabilité très moyenne mais SAV à la hauteur ! »

Achetée en magasin ( enseigne montpellieraine de très bonne qualité) après essai, pour jouer des titres pop revisités
La lutherie est correcte, la finition sympathique les effets amusants mais... Après quelques mois, panne de charge, la guitare n'est plus Hyvibe, le port USB ne charge plus, rapportée en magasin, retour usine pour changement de batterie et après quelques mois même problème... Et pas de solution proposée malgré un mail sur le site du fabriquant.
Quelques jours après avoir déposé cet avis, contacté par la société Hyvibe par mail, avec proposition de remplacer le système gratuitement (pose par le SAV du magasin d'achat). Nouveau système envoyé rapidement, pose effectuée et guitare de nouveau fonctionnelle pour son système HyVibe. Trois jours plus tard, nouvelle panne, contact téléphonique avec le SAV HyVibe : cette fois c'est le faisceau entre la sortie guitare et la batterie qui devra être changé... Dix jours plus tard, le système fonctionne parfaitement, mais pour combien de temps ?
Je regrette deux choses : que la fiabilité ne soit pas au rendez vous et que la réaction commerciale soit visiblement liée à un post sur les réseaux sociaux...
Mais... une fois lancé par mail, le SAV a été disponible ( y compris le 24 décembre), à l'écoute, réactif et efficace.

Donc avis correct sans plus, l'instrument reste amusant... quand il fonctionne !! )