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interface audio Scarlett 2i2 non détecté par l'ordinateur

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interface audio Scarlett 2i2 non détecté par l'ordinateur#1
Bonjour,

Suite à une sorte de faux contact avec la prise de mon écran de télévision
qui est reliée à mon ordinateur portable au moyen d'un cable HDMI,
mon ordinateur ne reconnait plus ma carte son (Scarlett Focusrite 2i2).
J'ai beau brancher la carte son sur les deux ports usb 2.0, le même triangle jaune apparait dans
le gestionnaire des périphériques avec le message suivant: "echec de demande de descripteur de périphérique". (code 43)
Je pensais que cela pouvait venir de ma carte son voir même du cable mais lorsque je la branche sur le port
usb 3.0 elle s'allume, hélas il me semble qu'elle n'est pas faite pour fonctionner sur un port usb 3.0.
Ca n'a pas non plus l'air de venir des ports usb 2.0 qui ne détectent pas la carte son puisqu'ils
fonctionnent parfaitement quand j'insère une clé usb ou une souris.
J'implore votre aide, bientôt une bonne dizaine d'heure que j'essaye tout ce que je peux rien n'y fait.

PS: Le pilote de ma carte son est à jour
PS²:j'ai déjà essayé de désactiver/activer/désinstaller les pérphériques usb