EFFECT CENTER: Plus personne au bout du fil, plus de SAV !!

pierrabc

26

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

Sujet de la discussion Posté le 06/03/2010 à 00:07:18

Salut,

J'ai envoyé en décembre 2009 ma carte son défectueuse au SAV de Effect Center (5 et 7 rue Douai, Paris Pigalle). Le problème est que ce magazin s'est depuis peu réelement volatilisé ! plus de ligne téléphonique , pas de réponse a mes mails...

je ne suis pas de Paris et je ne peux pas me rendre sur place pour voire ce qu il en est de ce magazin fantome.

Un peu embetant pour une carte son à 320 euros d'a peine un an sous garantie constructeur, qui se ballade dans la nature.

Si vous avez des infos/idées je suis preneur,
si vous passez rue Douai, je serai aussi curieux de savoir ce qu il y a à la place de ce magazin fantome (peu etre le meme avec un nouveau nom?)

si vous avez un probleme similaire avec EFFECT CENTER, faites moi signe.

il semble qu'effect center soit lié a toyzik qui semble tout aussi obscure arnaqueur.

[ Dernière édition du message le 06/03/2010 à 00:13:53 ]

linn134

14923

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 22 ans

2 Posté le 06/03/2010 à 00:21:56

Salut.
Curieux, la boutique me paraissait pourtant "stable" et j'ai eu l'occasion depuis des années d'y faire des achats réguliers.

A mon avis le mieux à faire est de contacter au plus vite le distributeur de la marque de ta carte son et de l'avertir du problème. Si ça se trouve ton matériel est déjà en SAV chez le distributeur et en le contactant avec une copie de la facture, tu devrais au pire récupérer le matos en état de panne, au mieux déjà réparé.
Tiens nous au courant. Bon courage.

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pierrabc

26

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

3 Posté le 06/03/2010 à 01:31:40

Merci pour ce conseil que je vien d appliquer! d'apres les forums, le SAV de TC n'est pas géniale, on verra bien mais je me sent mal barré quand meme.

Pour info, voici la rumeur touvée dans les forums à ce sujet.

Citation :

"A priori, c'est annoncé comme si Universal Guitars et Effect Center fusionnaient.

Dans les faits, je pense vraiment que c'est le monsieur qui tient Home Studio, Legend, La pédale, etc... qui a repris le tout (attention, ce n'est que pure spéculation)"

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pierrabc

26

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

4 Posté le 06/03/2010 à 01:35:44

je pense qu il parlair de 'Centrale Guitars' et non d 'universal guitar' qui n existe pas. Je vais aussi me renseinger vers ce magasin.

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Donnel

302

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

5 Posté le 06/03/2010 à 01:39:36

Salut,

Je ne pense pas qu'Effect Center soit une arnaque, je suis déjà aller plusieurs au magasin, ce ne sont pas de vulgaire vendeur a la sauvette. Par contre je trouve ca très bizarre qu'on ne t'ai pas répondu et que personne ne te réponde au bout du fil.

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Colden

82

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 21 ans

6 Posté le 06/03/2010 à 01:54:26

Le rideai de fer est tiré depuis à peu près 15 jours et ça ressemble à une fermeture définitive (difficile d'écouler des pédales Oohlala quand on les vend dans les 400 euros...). Contacter l'importateur est en effet la meilleur chose à faire.

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Ask the Dust: www.myspace.com/askthedust et www.askthedust.org

[ Dernière édition du message le 06/03/2010 à 01:55:24 ]

Donnel

302

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

7 Posté le 06/03/2010 à 02:06:56

Colden, ca je savais pas par contre que les rideaux était fermé depuis 15 jours. C'est vraiment bizarre, je vais aller camper devant pour mendié le stock qu'il reste alors.

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pierrabc

26

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

8 Posté le 06/03/2010 à 02:18:40

ca y est j ai envoyé un joli mail en anglais au SAV de TC Electoonics, a suivre...mais je n y crois pas trop

Si jammais vous parvenez à obtenir un numero, un contact ou quoi que ce soit de l un de ces gens peu scrupuleux propriétaire d'EFFECT CENTER je suis preneur.

Dire qu il me disaient fin décembre au telephone 'avec les fetes de noel on a pas trop le temps, on s occupe de votre carte son après'. lls auraient au moins pu répondre a mes mails avant de boucler! Mais non

A première vue, j'aurais eu plus de chance de succès en la fesant réparer par mon boucher.

PS: ils ont bien choisi leurs emplacement: a coté le bar s apelle 'ne nous fachons pas',
en face, le resto s apelle 'pile ou face' (google street)
j aurais peut etre du plus faire attention a ces signes.

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[ Dernière édition du message le 06/03/2010 à 02:43:15 ]

Donnel

302

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

9 Posté le 06/03/2010 à 02:45:35

En tous cas j'espère que tu vas vite régler ce pb, parce que ca fait vraiment pas plaisir les histoires comme ca, je vais peut être aller a Pigalle cette semaine, je te tiens au courant si je trouve quelque chose !

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pierrabc

26

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

10 Posté le 06/03/2010 à 02:49:37

Cool merci bien!

0

pierrabc

26

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

11 Posté le 06/03/2010 à 03:08:23

le mail d effect center ne fonctionne plus :

The mail system

<douai@effectcenter.com>: connect to effectcenter.com[209.62.20.200]:25:
Connection refused

<pigalle@effectcenter.com>: connect to effectcenter.com[209.62.20.200]:25:
Connection refused

0

Colden

82

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 21 ans

12 Posté le 06/03/2010 à 10:15:03

Tu peux peut-être contacter le tribunal du commerce pour avoir le contact du propriétaire ?

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Ask the Dust: www.myspace.com/askthedust et www.askthedust.org

[ Dernière édition du message le 06/03/2010 à 10:15:27 ]

purplebash

4360

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 20 ans

13 Posté le 09/03/2010 à 18:32:44

Leur site est fermé également... C'était un magasin (et un site) que je connaissais depuis longtemps, sérieux et bon prix... Mais dernièrement ils sont passé de deux grands magasins à deux petits, puis un seul... RIP?

0

... AF ON, NO Audio out...

Hakeem

1481

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

14 Posté le 09/03/2010 à 21:50:04

Je confirme, depuis quelques temps le rideau est baissé... Plus de site internet...
Je pense que c'est la fin...
J'étais un habitué de ce magasin (hé oui 10 ans de bons et loyaux services, à acheter sans trop poser de question... ca crée des liens...), et j'ai eu une discussion avec le vendeur chevelu aimable comme une porte de prison... qui me racontait que son vendeur principal (pour ne pas dire fétiche) c'était barré, et les avait trainé devant les tribunaux, suite à une obscure histoire de licenciement économique...
J'aurais ptet du comprendre le message qui se cachait derrière cela....
Cette boutique ne semblait pas trop appréciée des autres boutiques... mais bon, c'est la vie...

Perso, j'avais de bonnes relations avec eux... dommage... RIP Effectcenter

Hors sujet :

AAHH si seulement la boutique d'en face, au proprio horrible, pouvait avoir le meme sort!

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encorepir

23

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

15 Posté le 13/03/2010 à 18:05:09

Salut Pierre,
J'"ai presque le meme probleme que toi dans la mi janvier je les ai appeller pour reparer ma KRK de monitoring , il m'ont dit de leur envoyer car sous garantie jusqu'a juin, j'ai tarder et du coup j'ai voulu rappeller plus rien , plus de site internet, plus d'email j'ai verifier sur societe.com il ont fait faillite et sont en liquidation depuis le 21 Janvier. Du coup moi non plus aucune idée de comment faire marcher la garantie meme si moi j'ai encore l'objet .
Association de consommateur ? Fabriquant ?

Comment savoir quel est leur fournisseur pour KRK?

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zeid

43

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 22 ans

16 Posté le 14/03/2010 à 22:24:32

Salut Pierrabc, en fait j'ai eu le même pb avec Effect Center... Ils ont malheureusement mis la clé sous la porte en ce début d'année alors que je leur avais envoyé en SAV mon multieffet TC Electronics Nova System en décembre 2009.

J'ai flippé comme toi mais je m'en suis bien sorti. En fait le centre agréé de support en France pour TC est la société MELISON http://melison.free.fr en région parisienne (coordonnées que j'avais trouvé sur le site de TC). Je les ai appelé et en effet, ils avait mon Nova System qu'il n'arrivait par à renvoyer car l'adresse d'Effect Center n'existait plus. Ils ont accepté très gentiment de me le donner si j'avais la preuve d'achat et de dépôt pour SAV. Je l'ai donc récupéré en février. Bref, tu peux peut être te renseigner de ce coté là...

Sinon je pense qu'il faudrait se rapprocher de l'administrateur judiciaire qui gère le dépôt de bilan... mais je n'y connais pas grand chose.

0

Zeid

[ Dernière édition du message le 16/03/2010 à 13:25:22 ]

Hakeem

1481

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

17 Posté le 15/03/2010 à 13:02:13

Citation de encorepir :

Du coup moi non plus aucune idée de comment faire marcher la garantie meme si moi j'ai encore l'objet

Ben pourquoi tu ne contactes pas directement le fabricant, ou le distributeur? Je pense que vu le caractère exceptionnel de ton cas, ils t'aideront sans problème.
Par contre tu risques d'avoir à payer les frais d'envoi... A moins de trouver un revendeur sympa qui pourrait s'en occuper pour toi... Mais là.. c'est pas gagné...

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sebrouxxx

278

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 21 ans

18 Posté le 19/04/2010 à 20:58:25

Ca fait quand même ch...r de voir toutes ces boutiques qui ferment à Paris. J'allais cher Effect depuis un sacré paquet d'années, sans pour autant dépenser des mille et des cents. Je n'ai jamais eu à me plaindre de l'accueil, du service (même après-vente) et des tarifs.
Il reste le magasin La Pédale pour encore un p'tit bout de temps, j'espère...

0

encorepir

23

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 21 ans

19 Posté le 19/05/2010 à 14:20:11

Pour ce qui est du distributeur c'est major mmm mais il me font payer la totalité des reparations !

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fabamarie

2479

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

20 Posté le 22/05/2010 à 08:39:48

ah oui tiens, je viens de découvrir la fermeture de ce magasin, je m'étonnais de pas pouvoir avoir accès au site, à l'époque de la crise, le magasin était vide et le vendeur m'avait dit que les temps étaient dur

chose nouvelle qui apparaissait à la crise, il y avait la garantie constructeur et la garantie magasin, par exemple playback qui garantie 10 ans ( qui change de nom d'ailleurs, je me demande ce que devient cette garantie )
c'est vrai qu'effect center se chargeait d'envoyer le produit pour le SAV, ils s'en occupaient bien

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écoutez-vous les uns les autres

riar

1

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

21 Posté le 07/06/2010 à 03:03:51

Et oui

Ils ont déposés le bilan ou plus exactement cet une liquidation judiciaire!!!

Vous en avez la preuve en allant sur le site societe.com et taper dans le moteur de recherche simplifié

"effect center"

Ils ont certainement eu les yeux plus gros que le ventre (quand on analyse leurs bilans)

je pense que la crise à bon dos dans l'histoire !!!

quand j'entends de ca et la que le vendeur principal les a trainé en justice cela ne m'etonne qu'a moitié

les patrons aujourd hui sont sans scrupules pour licencier n'importe qui sous n'importe quel pretexte

quand cela les arranges

en tout cas pierre, julien vous allez voir ce que c'est de bosser pour un patron bande de c...

famille.riar

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Ronmo

46

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

22 Posté le 07/06/2010 à 03:24:26

Il faut pas s'étonner que beaucoup de magasins de musique à paris ou ailleurs ferment...

1 / Quand tu vois les prix pratiqués par de nombreux magasins en france par rapport à la concurrence internet étrangère.
2 / En plus pour ce qui est de certains magasins, on a l'impression que le vendeur pourrait vendre des chaussures plutot que des guitares, alors que sur internet il y a plein de site avec des mecs cools et compétents qui donnent des bons conseils et qui n'abusent pas sur les prix ( exemple en belgique avec le super site crush the button, ou certaines marquent qui vendent directement sur leur site d'exellent pédales faites à la main et avec des prix pas trop élevés comme le site de stomp under foot)
3 / Le choix de nombreux magasins en france est de vendre de la came pour débutant (mais avec des prix prohibitifs par rapport à la concurrence), et moi perso, je préfère les magasins spécialisés qui vendent des produits parce qu'ils sonnent bien et pas parce que c'est une marque très connue (meme si cette marque fait de la merde
Voilà, il faut s'adapter au marché et avoir la passion de la musique, parce que les clients sentent bien quand le vendeur est juste la pour vendre n'importe quelle came, et quand son savoir est proche du néant.

donc longue vie aux quelques bons magasins francais comme guitare rebellion par exemple

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