Lors du branchement de la carte sur le pc, celle-ci peut bien apparaître dans le système... mais donner un retour "no hardware connected" dans Focusrite controle (et pas de son en sortie non plus)...
Ce cas de figure peut provenir d'un soucis avec les ports USB 3. Il a été "résolu" chez moi en connectant la carte à un port USB 2.
Si ceci ne fonctionne pas, le site Focusrite propose d'autres pistes à tester : ICI
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