Pops

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particle67

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Sujet de la discussion Posté le 03/09/2020 à 11:32:38

UPDATE du 12/09/2019: Je pensais avoir trouvé la solution en passant par un Hub USB3 malheureusement 2 jours plus tard ça ne fonctionnait plus. Etant resté en contact avec le support UAD nous avons enfin trouvé la solution (voir 2).

Bonjour,

J'ouvre un nouveau sujet sur lequel je vais vous expliquer comment j'ai réussi à faire fonctionner l'interface Apollo Twin USB3 (problèmes de Clicks/Pops et Deco/Reco).

1 - SUIVRE LES CONSEILS D'UAD

Les conseils d'UAD sont valables pour tout PC dédié à la MAO.

a) Apollo Twin USB - Compatibilité avec Windows
https://help.uaudio.com/hc/fr/articles/207805996-Apollo-Twin-USB-Compatibilit%C3%A9-avec-Windows

b) Configuration de Windows - Paramètres requis
- Empêcher Windows de mettre hors tension les périphériques USB
- Désactiver les sons de notification Windows
- Utilisation du système audio Windows WDM avec l'Apollo Twin USB
https://help.uaudio.com/hc/fr/articles/208139723-Configuration-de-Windows-Param%C3%A8tres-requis

c) Utilisation du système Audio de Windows WDM avec Apollo Twin USB
- Les fréquences d'échantillonnage ASIO et WDM doivent être similaire.
- Lorsque vous modifiez les taux d'échantillonnage WDM définir le taux d'échantillonnage dans la Console.
https://help.uaudio.com/hc/fr/articles/207811026-Utilisation-du-syst%C3%A8me-Audio-de-Windows-WDM-avec-Apollo-Twin-USB

d) Optimisation de Windows - Réglages optionnels
- Désactiver la mise en veille de l'ordinateur
- Optimiser les options d'alimentations de Windows
- Désactiver le Wi-Fi
- Désactiver l'économiseur d'écran
https://help.uaudio.com/hc/fr/articles/207805936-Optimisation-de-Windows-Reglages-optionels

2 - SOLUTION QUI A FONCTIONNE

Après quelques jours passés avec le Support d'UAD (merci Albert) a checker et décortiquer mon PC à l'aide d'utilitaires. Nous n'avons pas trouvé de soucis du côté des drivers ou bien des composants. J'ai suivit le conseil d'Albert d'essayer un autre câble USB3. Bingo!!!! Le câble fournit avec l'Apollo était défectueux.
Cela fait 3 jours que je travaille avec, plus aucun soucis.
En espérant que cela puisse vous aider.

Lien vers le câble salvateur:
https://www.amazon.fr/gp/product/B00WHZ9C96/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

[ Dernière édition du message le 12/09/2020 à 01:30:41 ]

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