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Délai de rétractation pour achat pas sur internet?

  • 8 réponses
  • 4 participants
  • 189 vues
  • 1 follower
Sujet de la discussion Délai de rétractation pour achat pas sur internet?
Salut!

je sais que pour les achats sur internet on a un délai de 7 jours pour se rétracter et être remboursés si le produit ne convient pas, mais qu'en est-il pour des achats en magasin?

A-t-on aussi un délai? ou alors faut-il invoquer le vice caché pour pouvoir être remboursé?

j'ai cherché sur www.legifrance.gouv.fr et j'ai rien trouvé... mais j'ai peut être pas bien cherché non plus?

Merci pour votre aide...
2
0 jours, pas de délai
A la discretion du vendeur.
Et pour ce qui est de la vpc aussi il me semble.
Le seul délai légal de 10 jours est lors des vente sur salon ou à domicile.
3
7 jours aussi pour un particulier. Pour une entreprise tu l'as dans le baba.

https://lucasparax.bandcamp.com

https://disquesobscurs.fr/

4
À qui tu réponds pascalou ?
5
Bah à rémi, mais j'ai peut-être faux...

https://lucasparax.bandcamp.com

https://disquesobscurs.fr/

6
Bah je suis quasi sûr de mon coup pour le 0 délai légal en magasin. Par contre pour le 0 délai vpc (internet donc) j'ai un doute.
7
Non c'est 7 jours vpc (vient de vérifier) 0 magasin sûrement...

https://lucasparax.bandcamp.com

https://disquesobscurs.fr/

8
Ok merci de tuyau je me coucherai moins con (quand il ne pleuvra plus sur le velux :furieux: )
9
Je fait part de mon expérience pour l'achat sur le net d'un ordinateur portable toshiba satellite M60-154 (cf section avis aussi)

(Un conseil: ne l'achetez pas chez Pixmania comme j'ai fait au début,l'opération chez eux m'a couté 60 euros de renvoi en chronopost pour finalement ne pas avoir de portable et être toujours en attente du remboursement depuis........un mois et demi, lamentable!!!!!
Leur service client est minable, lorsque vous posez des questions via email vous ne recevez que des emails formatés et conçus d'avance qui une fois sur deux ne répondent pas à vos questions .....quand ils daignent vous répondre.
Ils n'ont jamais répondu (plusieurs relances) à ma demande d'un geste commercial à cause des frais engagés pour renvoyer le portable défectueux que j'avais reçu.
Par téléphone c'est 0.34 cts la minute avec en moyenne 5-10mn d'attente,ça aussi c'est du gros foutage de gueule mais ils ne sont pas les seuls malheureusement.)

J'ai contacté la D.G.C.C.R.F (Direction générale de la concurrence et de la repression des fraudes) au sujet du remboursement tardif par Pixmania et malheureusement ils sont connus de leurs services pour des abus...vous êtes prévenus.

edit: Je viens encore de les contacter par téléphone car ils m'ont menti ouvertement la semaine dernière en me disant que le chèque avait été expédié, la personne que j'ai eu cette fois-ci m'a dit que rien a été fait....
Pour couronner le tout ils m'ont raccroché au nez quand je leur ait fait part de leur mensonge et que la DGCCRF était au courant de leur pratiques.
On pourrait parler de leur tactique pour faire attendre les gens au téléphone (répétition systématique du numéro de commande plusieurs fois, temps d'accès au dossier etc... )

Leur service client est incompétent, ils osent me demander mon numéro de compte par téléphone sans aucune garanties de vérifier que ce soit bien le bon client au bout du fil pour me faire sois-disant un remboursement par virement dans les 5 jours ouvrés,ce que bien sûr ils n'ont même pas le droit de faire sans r.i.b + pièce d'identité+vérification auprès de l'établissement bancaire.
FUYEZ PIXMANIA!!

Un conseil n'hésitez pas à appeller la dgccrf avant tout achat sur le net,ils sauront vous dire de vous méfier ou pas.