Digikey, site de composants à éviter
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franlau76
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 9 ans
Je poste ceci suite à une mésaventure avec le site digi-key, qui est une véritable mine pour qui cherche des composants un peu spécifiques (en l'occurrence je cherchais un switch 4PDT ON/ON/ON pour modifier l'électronique d'une basse G&L L2000).
Le site est en .fr, en français, navigation et paiement (paypal) sans souci, livraison en 3 jours (commande le 18 livré, le 21), tarifs raisonnables mais pas non plus hyper intéressants, c'est juste que c'est le seul endroit où j'ai trouvé le switch en question, livraison gratuite à partir de 50 euros d'achat...
Le problème c'est que pour récupérer ma commande de 52 euros, le livreur (UPS) me demande de payer 32 euros de taxes
Je précise que nulle part dans le process de commande il n'est indiqué que des taxes d'importation doivent être acquittées, le tout sur un site en français avec une extension .fr. Et puis plus de 60% de taxes je me demande comment c'est calculé.
ma facture (anonymisée) avec le prix des composants :
Coup de sang, j'ai dans un premier temps refusé le colis, contacté le service client : rien à faire, c'est soit disant indiqué "clairement" sur le site (où ça, je cherche encore ??) et la personne me précise qu'ils ont très souvent ce genre de réclamation avec les clients particuliers... comme quoi je ne suis surement pas le seul à me faire avoir.
Et en l'occurrence, pas de réclamation paypal possible
Bref, je vais finalement devoir accepter le colis car entre payer 60% de plus et perdre 50 euros je vais choisir le moindre mal, mais qu'au moins ce problème soit connu
Pour résumer, ne vous fiez pas à l'apparence "française" du site, il faut ajouter 60% de taxes au prix indiqués. Au passage, je croyais que les composants étaient plus où moins fabriqués aux states, eh beh non, c'est fait en chine
Le site est en .fr, en français, navigation et paiement (paypal) sans souci, livraison en 3 jours (commande le 18 livré, le 21), tarifs raisonnables mais pas non plus hyper intéressants, c'est juste que c'est le seul endroit où j'ai trouvé le switch en question, livraison gratuite à partir de 50 euros d'achat...
Le problème c'est que pour récupérer ma commande de 52 euros, le livreur (UPS) me demande de payer 32 euros de taxes
Je précise que nulle part dans le process de commande il n'est indiqué que des taxes d'importation doivent être acquittées, le tout sur un site en français avec une extension .fr. Et puis plus de 60% de taxes je me demande comment c'est calculé.
ma facture (anonymisée) avec le prix des composants :
Coup de sang, j'ai dans un premier temps refusé le colis, contacté le service client : rien à faire, c'est soit disant indiqué "clairement" sur le site (où ça, je cherche encore ??) et la personne me précise qu'ils ont très souvent ce genre de réclamation avec les clients particuliers... comme quoi je ne suis surement pas le seul à me faire avoir.
Et en l'occurrence, pas de réclamation paypal possible
Bref, je vais finalement devoir accepter le colis car entre payer 60% de plus et perdre 50 euros je vais choisir le moindre mal, mais qu'au moins ce problème soit connu
Pour résumer, ne vous fiez pas à l'apparence "française" du site, il faut ajouter 60% de taxes au prix indiqués. Au passage, je croyais que les composants étaient plus où moins fabriqués aux states, eh beh non, c'est fait en chine
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Anonyme
ça fout vénère quand on se fait enfler la 1ere fois 
rassure toi, c'est pour tout le monde pareil.
Les 32 roros du livreur, c'est les 20% de TVA + frais de douanes + frais de traitement du dossier.
Il n'y a là rien de zarbi, c'est la procédure normale quand tu achète du matos à l'étranger (hors Europe) pour l'utiliser ici.
C'est valable pour tous les transporteurs internationaux, la facture est automatique, mais je crois qu'il y a un seuil en deça duquel ils renoncent à réclamer leur dû
Estime toi heureux lorsque tu passes à travers
Quand au .fr ça n'a jamais voulu dire localisé en France...
Dans le cas présent c'est juste une traduction du site d'origine pour te faciliter la vie, pas pour te piéger
rassure toi, c'est pour tout le monde pareil.
Les 32 roros du livreur, c'est les 20% de TVA + frais de douanes + frais de traitement du dossier.
Il n'y a là rien de zarbi, c'est la procédure normale quand tu achète du matos à l'étranger (hors Europe) pour l'utiliser ici.
C'est valable pour tous les transporteurs internationaux, la facture est automatique, mais je crois qu'il y a un seuil en deça duquel ils renoncent à réclamer leur dû
Estime toi heureux lorsque tu passes à travers
Quand au .fr ça n'a jamais voulu dire localisé en France...
Dans le cas présent c'est juste une traduction du site d'origine pour te faciliter la vie, pas pour te piéger
michel.29
3243
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 15 ans
franlau76
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 9 ans
J'ai trouvé mention des taxes dans les cgv consultables dans les alinéas de bas de page "termes et conditions", au milieu de 12 pages écrit tout petit... Dire qu'ils crêchent à "thief" river falls, j'aurai dû me méfier. Ces termes et conditions sont aussi rappelées ici à la commande, je trouve ça plutôt léger :
Le pire là dedans c'est que depuis je psychote dès que je commande en ligne.
Pour noël, je vais m'offrir une station de soudage, j'ai trouvé mon bonheur chez Farnell : une Weller ws81.
En fouillant un peu j'y ai trouvé aussi mes mini switch on-on-on 4PDT 3 fois moins cher que chez digikey. J'ai téléphoné au service client pour être sûr, on m'a affirmé qu'il n'y a pas de douane ou de taxes supplémentaires à payer, et effectivement la station est en stock UK et Belgique, par contre certains composants tels que certains condos sont en stock USA (mais là ils précisent + 18e de frais supplémentaires)...
A votre avis, chez eux (farnell), taxes ou pas ?
Le pire là dedans c'est que depuis je psychote dès que je commande en ligne.
Pour noël, je vais m'offrir une station de soudage, j'ai trouvé mon bonheur chez Farnell : une Weller ws81.
En fouillant un peu j'y ai trouvé aussi mes mini switch on-on-on 4PDT 3 fois moins cher que chez digikey. J'ai téléphoné au service client pour être sûr, on m'a affirmé qu'il n'y a pas de douane ou de taxes supplémentaires à payer, et effectivement la station est en stock UK et Belgique, par contre certains composants tels que certains condos sont en stock USA (mais là ils précisent + 18e de frais supplémentaires)...
A votre avis, chez eux (farnell), taxes ou pas ?
[ Dernière édition du message le 25/12/2018 à 09:01:48 ]
trashfield
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Jyvoipabo
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djzephyrin
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Je poste, donc je suis
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michel.29
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