Sujet de la discussionPosté le 18/06/2020 à 09:23:29Looper
Bonjour à l'équipe,
Lors de ma dernière transaction le membre acheteur ne récupère pas le colis ,
Disponible depuis une dizaine de jours ,pourtant dans le point relay de son choix...
Et bien sur ne donne aucune explication ,qu'elle est donc la marche à suivre dans ce cas précis?
En vous remerciant,
Néo.
Micha - Looper.fr
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2Posté le 20/06/2020 à 14:27:20
Bonjour,
Pour une situation précise, merci d'utiliser le lien "Contacter Looper" situé en bas de la page de la discussion concernée.
Si vous faites référence à la transaction concernant votre Mackie, le colis était dispo depuis le 12 juin et il l'a récupéré le 16.
En plus de prévenir l'acheteur dans la discussion (vous l'avez fait le 14), vous auriez pu nous écrire pour que nous lui demandions également de ne pas tarder.
Malheureusement cela arrive parfois que l'acheteur, pour diverses raisons, ne puisse pas récupérer le colis le jour même. Dans ces cas là, les 2 mots clés sont patience et communication.