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Sujet Looper: Retour à la normale

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Sujet de la discussion Looper: Retour à la normale
Bonjour,

Durant quasiment tout le mois de juin (à cause d'un problème d'effectif lié au COVID et un problème technique) les délais de traitement de notre prestataire bancaire, notamment pour les identifications et validations des informations bancaires des vendeurs, ont été anormalement longs.

De nombreux membres ont été impactés par ces problèmes et encore une fois nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous savons à quel point il est pénible d’attendre pour récupérer son argent. Voilà pourquoi nous avons, non seulement remboursé la commission aux vendeurs concernés, mais aussi offert la commission sur leur prochaine transaction.

Depuis la semaine dernière tout est revenu à la normale. Le délai de validation des comptes par notre prestataire bancaire est à nouveau de 2 jours ouvrés. Du côté de l’Assistance Looper, nos délais n’ont jamais changé, vous recevez une réponse dans les 24h max.
Sachez que cet épisode désagréable l'a été (et l’est encore) aussi pour nous et que même si il semble exceptionnel nous n'en restons pas là et étudions déjà des solutions afin de ne plus jamais avoir à subir et vous faire subir de tels désagréments.

Je profite de ce topic pour rappeler que Looper est développé et géré par Audiofanzine.
Nous avons mis beaucoup d'énergie et de passion dans Looper afin que vous puissiez vendre votre matériel sur AF en toute tranquillité. Nous espérons sincèrement que les personnes affectées par ces délais inhabituels ne resteront pas sur une image négative de Looper.

Micha
Au nom de l’équipe Looper & Audiofanzine

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.